Booking.com anmeldelser av online hotellbestillingssystem

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:20

Den offisielle grunndatoen for Booking.com-netttjenesten er 1996. Hovedkontoret ligger i Amsterdam (Nederland). For tiden sysselsetter selskapets filialer mer enn 15 000 personer. Foretakets struktur har nesten to hundre representasjonskontorer i sytti land.

Oppdrag

Hovedoppgaven satt foran tjenesten er å legge til rette for selvstendig planlegging og organisering av reiser. For å gjøre det enklere for brukere fra forskjellige deler av verden, er det opprettet nasjonale lokaliseringer. Det er en russisk versjon av Booking.com.

Tusenvis av hotell- og utfluktstilbud står til disposisjon for reisende. Informasjon om dem er oversatt til førti språk. Nettstedets database inneholder informasjon om overnattingsfasiliteter i 227 land.

Achievements

I følge statistikk registrerer tjenesten mer enn halvannen million bookingfakta hver dag. Det er et bredt utvalg av overnatting, ikke bare for ledige turister, men også for de som reiser på forretningsreise. Booking.com-rabatter garanterer de laveste prisene.

Ærlig virksomhet

Ingen skjulte gebyrer ogtilleggsavgifter Alle forhold er ekstremt tydelig og forståelig reflektert i objektkortet. Siden garanterer tilbudet om minstepris. Finn billigere, tjenesten vil returnere differansen. Du kan abonnere på nyhetsbrevet og motta oppdatert informasjon om Booking.com-rabatter og kampanjer.

Første møte

På hovedsiden til siden er det et skjema for et raskt søk etter overnattingsmuligheter. I løpet av få sekunder vil systemet gi omfattende informasjon. Eksemplet oppfyller kravene spesifisert av brukeren i de tilsvarende linjene i spørreskjemaet:

• objektnavn eller sted;
• ankomstdato;
• avreisedato;
• antall reisende;
• barneinformasjon;
• antall rom.

Turisten angir formålet med reisen, og indikerer også behovet for midler for å imøtekomme personer med nedsatt funksjonsevne. Etter å ha fylt ut alle dataene, må du klikke på knappen "Sjekk priser". Online hotellbestillingssystem Booking.com gir rabatter for registrerte brukere.

Hotellvalg

Etter å ha lastet inn siden med utvalget, har den reisende muligheten til å filtrere resultatene. Følgende innstillinger for visning av søkeresultater er tilgjengelige:

• anbefalingene våre;
• laveste pris ved start;
• vurderinger, anmeldelser og pris;
• stars;
• Genius;
• avstand fra sentrum;
• anmeldelsesresultat.

Toppselgere er merket med spesielle merker. De mest lønnsomme tilbudene er uthevet i blått. Objektkortet inneholder informasjon om plassering, tjenester, kostnad og totalvurdering. Booking.coms nettbaserte hotellreservasjons- og hotellsøkesystem har en rekke innstillinger. De er gruppert på venstre side av valgresultatsiden.

Criteria

Du kan filtrere resultatene av utvalget i samsvar med en rekke krav:

• budsjett;
• recommendations;
• location;
• antall stjerner;
• underholdning og fritid;
• availability;
• spesi altilbud;
• rabatter;
• tilgjengelighet av en 24-timers resepsjon;
• bestillingsbetingelser;
• beach;
• mat;
• type innkvartering;
• attraksjoner;
• sengetype;
• convenience.

Hvis du ønsker det, kan du se søkeresultatene på kartet. Det illustrerer tydelig plasseringen av alle objekter. Hvis antallet funnet alternativer i søkelisten er lite, foreslår systemet automatisk et alternativ. Alle Booking.com-hoteller inneholder informasjon om antall nylige bestillinger. I tillegg til tilgjengelighet.

Bonuser for partnere

Erfarne reisende bruker jevnlig siden til å betale og bestille hotellrom. I tillegg til de åpenbare fordelene og bekvemmeligheten med fjernbestilling, får de også muligheten til å spare mye på reisen. Det handler om cashback. Nettstedoppmuntrer aktivt de brukerne som tiltrekker seg nye kunder.

For å returnere hele kostnaden for én natt på det valgte hotellet, må du finne en venn som er registrert i tjenesten og allerede har gjort minst én bestilling. Han bør kopiere lenken til tilbudet du er interessert i, og deretter formatere den som en invitasjonslenke og sende den til deg.

Når du mottar det, følger du det til siden til ønsket gjestehus på booking.com. Det er nødvendig å bringe betalingsprosedyren til det valgte hotellet til slutten. Sørg for å se etter en melding om at systemet vil gi deg en bonus. Dette er viktig!

Hvis du har spørsmål, bør de rettes til kundeservice umiddelbart via chat eller e-post. Hvis alt gikk bra, vil i løpet av et par dager hver av deltakerne i transaksjonen, du og din venn, motta 50% av betalingsbeløpet. Så hvis det handlet om å betale 2000 rubler for en hotellbestillingstransaksjon på www.booking.com, vil bankkontoen til hver part fylles opp med 1000 rubler.

Tjenesten tilbyr ingen langsiktige bonuser. Alle midler krediteres nesten umiddelbart og er ikke virtuelle. Hvis du fortsetter å samarbeide med nettstedet, kan du tjene ganske anstendig beløp. For å gjøre dette må du sende dine venner og bekjente tilknyttede lenker til sidene til hotellene de har valgt. Som et resultat vil alle motta en belønning, og du vil spare på ferien.

Triks

En annen måte å tjene penger på din kommende reise er å bruke bonusBooking.com-programmer. Bekreftelse av premiumtransaksjoner vises på brukerens personlige konto umiddelbart.

Det mest populære blant turister er tilbudet om å betale 16 000 rubler for overnatting på et av de tilgjengelige hotellene og få en cashback på 6 000 rubler. Vær forsiktig, du kan bare bruke slike programmer én gang.

Aktive bonuskampanjer:

• "10 % cashback på enhver bestilling."
• "Vi returnerer 1000 til kortet når vi betaler 2000 rubler."
• "For bestillinger over 2400,900 rubler cashback."

Reklame

Ofte i hotellbeskrivelser ser turister meldinger om at du kan bestille en deilig og solid frokost til lave priser på hotellet. Erfarne turister anbefaler ikke å ta hensyn til slike løfter. Dette er en vanlig reklame, som kanskje ikke har noe med virkeligheten å gjøre. I dette tilfellet trenger du ikke betale for mye for valget på Booking.com-nettstedet "Leilighet med frokost". Vanligvis er det et stort antall kafeer og spisesteder i nærheten av hotellene, hvor prisene er lavere og maten er smakfullere.

Bedre studere informasjonen om tilgjengeligheten og kostnadene ved å koble til Internett, den nøyaktige plasseringen av det valgte objektet, funksjonen til bassenget og andre nyttige alternativer som er inkludert i prisen for overnatting. Alt annet kan bestilles på stedet etter et personlig bekjentskap med hotellet og tjenestene som tilbys, inkludert frokost.

skatter

Noen ganger når du bestiller et hotell, er informasjon om lokale avgifter ikke åpenbar. endeligTurister vil bare kunne finne ut levekostnadene på selve hotellet, siden ingen vet det nøyaktige beløpet for skatter. Deres maksimale verdi kan nå så mye som 100% av kostnadene for hvile. I følge anmeldelser på Booking.com møter reisende regelmessig følgende typer skatter:

• turistskatt;
• bybetaling.

Så, i Venezia må du betale 350 rubler for én dag med opphold i byen, i Paris - 210 rubler, i Berlin - 5 % av de totale levekostnadene på et hotell. I New York når dette tallet 15%. I tillegg må gjester i metropolen betale en byskatt. Verdien er 240 rubler per natt. Noen steder er det, ifølge anmeldelsene på Booking.com, tilleggsgebyrer for barns opphold. For eksempel i Berlin.

Bilparkering

For å angi fordelene ved hotellet, tar ikke programmererne av nettstedet behørig hensyn til bagateller. I dette tilfellet snakker vi om parkering for bilen. Reisende som reiser med leid eller privat bil er skuffet over denne servicetilnærmingen. På grunn av deres egen uoppmerksomhet bærer de ekstra kostnader.

Det viser seg at ledelsen av tjenesten ikke annonserer tjenester som kan øke kostnadene ved å bo på hotellet, og dermed oppfylle sine løfter om lavest pris. Ifølge brukere villeder nettstedet bevisst sine kunder. Så prisen for å bo i Paris kan være 1500 rubler, og å plassere en bil på en privat parkeringsplass kan være 2300 rubler. Mange negative anmeldelser om Booking.com er relatert til akkurat dette øyeblikket.

Bet alt parkering er langt fra det eneste kontroversielle aspektet. Dette inkluderer oppbevaring av ting i en elektronisk safe, tørking av skiutstyr i et spesialisert rom og bruk av badetilbehør. Samtidig vises ikke omtalen av et gratis reisekort, samt andre tilleggstjenester, av en eller annen grunn. Som et resultat er informasjonen om hotellet ikke fullstendig nok.

Ta god tid

Ofte, når kunden ser på prøven som tilbys av systemet, ser kunden meldinger som sier at hotellrommene aktivt er utsolgt. Booking.com-anmeldelser hevder at dette er en velkjent og effektiv måte å manipulere brukere på. Det er spesielt produktivt i perioden med massebestilling. For eksempel på kvelden før sommerferien eller på helligdager.

Hvis du faller for triksene til Booking.com-programmererne, vil eiendommens telefonnummer komme godt med. Ikke vær lat og ring eieren av hotellet. I de fleste tilfeller viser det seg at det er nok av ledige rom. Slike meldinger generert av nettstedet er et vanlig reklamestunt som markedsførere har tatt i bruk.

rabatter

Brukere anklager ofte nettstedet for slu. De lovede rabattene stemmer ikke. Informasjon om dem presenteres i form av en gammel pris over krysset og en ny kostnad, merket med grønt. Dette er en vanlig tjenestepraksis. Vær trygg, hvis du åpner den samme siden i morgen, vil den globale rabatten fortsatt være gyldig.

Valutakonvertering

Tilfor å dra på tur og ikke gå blakk, må du nøye studere betalingsbetingelsene. Omberegningen av rubelkursen kan gjøres på forskjellige måter og avhenger av mange faktorer:

• bankkorttype;
• betingelser for salg av amerikanske dollar eller euro av en spesifikk kredittinstitusjon;
• tidsintervall mellom bestilling og faktisk betaling.

Har du spørsmål? I dette tilfellet vil det ikke gjøre noe å ringe Booking.com. Ta kontakt med banken som har utstedt og behandlet betalingskortet ditt. Ellers kan feilen overstige 10 %. Tvil? Betal for overnatting og hotelltjenester på stedet kontant i vertslandets nasjonale valuta.

Uautoriserte uttak

Ikke oppgi gyldig bankkortinformasjon når du foretar en tidlig bestilling. I anmeldelsene skriver reisende at de ofte møter tilfeller av uautorisert tilgang til deres personlige konto. Vanligvis inneholder siden informasjon om at betaling vil skje på stedet, og faktisk trekkes pengene fra det angitte kortet.

På dette tidspunktet er det mange reisende som er oppmerksomme. For å kansellere en uautorisert transaksjon, må du kontakte banken din og deretter den tekniske støttetjenesten til tjenesten. Vanligvis beklager nettstedets ansatte høflig og henviser til betalingsevnesjekken.

positiv tilbakemelding

Reisende over hele verden setter pris på bekvemmeligheten til Booking.com. De legger merke til et stort antalltilgjengelige alternativer i ekstern modus:

• lave priser;
• faktisk informasjon;
• autentisk hotellbeskrivelse;
• muligheten til å velge flere alternativer;
• tidlig bestilling;
• ingen straff for tidlig kansellering;
• vennlig støtte;
• 24/7 service;
• tilgjengelighet av språklokaliseringer;
• rabatter;
• tilknyttede programmer;
• bonuser;
• cashback system.

Negative øyeblikk

Som nevnt ovenfor er mange reisende misfornøyde med opplevelsen av samarbeidet med tjenesten. De anklager nettstedet for å gi falsk informasjon og forsettlig villede kunder. Her er bare en kort liste over klager mottatt fra brukere til ledelsen av nettstedet:

• rikelig med annonsering;
• stor feil i valutakonvertering;
• imposing additional services;
• spam;
• skjuler informasjon om tilleggsavgifter og lokale skatter;
• uautoriserte transaksjoner;
• å gi bankkortinformasjon til tredjeparter;
• Langsom respons på kundeforespørsler.

Service Secrets

Ledelsen av nettstedet erklærer at alle dets tjenester er helt gratis for sluttbrukere. Faktisk er dette ikke sant. Tjenesten krever en provisjon fra eierne av overnattingsfasiliteter som er presentert på Booking-sidene. Det viser seg at dette beløpet er inkludert av eierne av hoteller i levekostnadene. PÅsom et resultat betaler begge parter for tjenesten.

Hoteliere sier at booking tar tjue prosent. Ved å kontakte hotellet direkte kan du spare det angitte beløpet. Derfor bruker mange erfarne og økonomiske turister tjenesten kun som en praktisk base for å finne hotell. Denne siden gjør en god jobb med dette. Den lar deg spore prisdynamikk, angi påminnelser og motta varsler. Alt er helt gratis.