Aeroflot Airlines tilbyr sine passasjerer flere typer tjenester: økonomi, komfort, business. Flyselskapet gir rett til passasjerer til å oppgradere tjenesteklassen for miles. Det er også mulig å oppgradere klassen ved å betale for tjenesten. Alle Aeroflot-serviceklasser oppfyller internasjonale standarder for servicekvalitet.
Economy Class of Service
Billetter på økonomiklasse er de billigste. Flyselskapet tilbyr passasjerer på økonomiklasse:
- deilige måltider om bord;
- mulighet til å velge fra et bredt utvalg av drinker;
- komfortable stoler;
- høy service;
- multimediaunderholdningssystem tilgjengelig på langdistanseflyvninger.
Den gratis bagasjekvoten avhenger av type billettpris, men i de fleste tilfeller bør den ikke overstige 20 kg. Også hos noenpå passasjerfly er Space+-systemet tilgjengelig. Med dette systemet får setene mer benplass. Du kan kjøpe Space+-tjenesten i skranken der du sjekker inn for flyreisen, hvis det er ledige seter
I tillegg, hvis passasjeren reiser med et barn, vil flyvertinnene tilby spesiallagde barnesett for å gjøre flyturen morsom og spennende. Ulike spill og fargeleggingssider vil holde barnet ditt underholdt under hele flyturen.
De fleste passasjerer gir positive tilbakemeldinger om Aeroflots økonomiklassetjeneste. Noen kunder er imidlertid ikke fornøyd med antallet flyvertinner som betjener økonomiseter.
Comfort Service Class
Denne Aeroflot-serviceklassen lar passasjerer tilbringe den mest behagelige tiden under flyturen. Passasjerer kan nyte komfortable sitteplasser, et multimediaunderholdningssystem og gourmetmåltider som må bestilles på forhånd.
De som reiser i komfortklasse har rett til å ha med seg bagasje som kan ta 2 stk og veie opptil 23 kg, samt håndbagasje inntil 10 kg med seg på flyet. Hvis en passasjer har elitestatus i Aeroflot Bonus-programmet, kan han bruke muligheten til å bære ekstra bagasje.
Komfortklasseseter er tilgjengelige på Boeing 777-fly, alderen på hvert fly overstiger ikke 2 år. Bredden på stolen er 49 cm, og avstanden mellom dem er mer enn 95 cm. Hver komfortklassestol er utstyrt med en USB-port, ogPassasjerene har også tilgang til stikkontakter for lading av teknisk utstyr. Tilpasset belysning er også tilgjengelig.
Passasjerer som reiser i komfortklasse kan sove under flyreise, dette setet er utstyrt med fotstøtte, seteryggen er bøyd. Flyvertinnene vil tilby hver passasjer puter og tepper.
Komfortklassetjenesteanmeldelser er stort sett positive. Passasjerene satte pris på de større setene, samt større bord og en forbedret meny.
Business Class of Service
Business class har det høyeste servicenivået. Passasjerer som reiser i business class har tilgang til Sky Priority-pakken med tjenester. Det inkluderer:
- rask gjennomgang av alle prosedyrer før flygning som kreves på flyplassen;
- tilgang til de fleste luksussalonger;
- passasjerer er kvalifisert til å sjekke inn på separate kontorer på business class.
Deluxe-lounger har en rekke fordeler:
- tilgjengelighet av fersk presse;
- lette snacks;
- gratis internettilgang.
Passasjerer som har platina- og gullnivåer i Aeroflot Bonus-programmet har muligheten til å ta en passasjer til i luksusloungen. De har også rett til å sjekke inn to kofferter gratis som hver ikke veier mer enn 32 kg. Håndbagasje må ikke veie over 15 kg.
Hver passasjer,Å reise på Business Class på en Airbas A330 mottar under flyvningen:
- Panasonic privat underholdningskompleks, filmer og musikk i komplekset oppdateres kontinuerlig;
- serveres i porselens- eller glasslunsjer (frokost/middag);
- stoler som enkelt kan slås ut til en seng;
- tilgang til brus eller alkoholholdige drikker under hele flyturen.
Oppgrader
De fleste passasjerer spør seg selv "Hvordan oppgraderer man serviceklassen på Aeroflot?" Mot en ekstra avgift kan alle passasjerer i flyselskapet oppgradere tjenesteklassen på flyet til komfortnivået. For å gjøre dette må flere betingelsene må være oppfylt:
- passasjer bet alte for en billett på økonomiklasse;
- fly bestilt for en ruteflyreise;
- flynummer er ikke i området SU3000-4999;
- flyging utføres på et rutefly utstyrt med komfortklasseseter.
Kostnad ved oppgradering
En passasjer som bestemmer seg for å oppgradere fra økonomi til komfort, må betale for tjenesten en kostnad som avhenger av varigheten av flyturen:
- 3000 rubler, hvis varigheten av flyturen ikke overstiger 3 timer;
- 4000 rubler hvis varigheten av flyturener 3 til 6 timer;
- 5000 rubler hvis flyets varighet er mer enn 6 timer.
En passasjer som bestilte en oppgraderingstjeneste under innsjekking for en flytur, har rett til å frakte bagasje i henhold til de etablerte standardene for tjenesten økonomiklasse. Du kan også oppgradere Aeroflot-serviceklassen for miles.
Aeroflot bonusprogram
Alle passasjerer som velger Aeroflot flyselskap kan bli med i bonusprogrammet. For å gjøre dette, må du kontakte servicekontoret eller registrere deg på den offisielle nettsiden til flyselskapet i delen "Aeroflot Bonus". For hvert segment av flyvningen kan en passasjer motta over 500 miles, ved hjelp av disse kan han oppgradere tjenesteklassen til Aeroflot eller kjøpe en billett til en av selskapets ruter for et visst antall miles. Detaljerte betingelser for bonusprogrammet er angitt på flyselskapets nettside. Du kan også tjene miles ved å bruke betalings- og kredittkort fra flyselskapets partnerbanker, inkludert PJSC Sberbank.
Hvordan oppgradere med miles
Antallet miles som kreves for å oppgradere ved innsjekking er 50 % av antall miles på tur-retur-ruten i tilsvarende klasse.
En passasjer som oppgraderer med miles ved innsjekkingsskranken får et boardingkort, som indikerer en personlig serviceklasse. Boardingkorterstattes når du går ombord på flyet. Hvis alle premium seter er opptatt, vil de brukte milene bli returnert til kontoen til bonusprogrammedlemmet.
Passasjeren kan også bruke tjenesten, som kalles "mile credit", men den gis til passasjerer med forbehold om forhåndssøknad senest 48 timer før avgangstid.
Bestilling av oppgradering ved innsjekkingsskranken gir ikke plass i Superior Lounge. Tillatt bagasje forblir i samsvar med den opprinnelige tjenesteklassen. Å oppgradere tjenesteklassen til Aeroflot for miles er også mulig når du bestiller en billett på den offisielle nettsiden til flyselskapet.
