Det tidligere navnet på NordStar-selskapet er Taimyr. Hovedmålet som den nye flyoperatøren ble opprettet med var å organisere passasjertransport i Krasnoyarsk-territoriet. De potensielle kundene til flyselskapet skulle være innbyggere i Norilsk og bosetninger konsentrert nord i regionen.
Generell informasjon
For øyeblikket har flykartet økt betydelig. Hjemmehavnen til NordStar Airlines er Domodedovo. Operatørens andre plassering er luftporten som ligger i Krasnoyarsk. Selskapet er jevnlig inkludert på listen over de tjue største flyselskapene i Russland.
Volumet av passasjerstrømmen som betjenes av operatøren er 1 000 000. NordStar driver internasjonale og lokale flyvninger.
Historisk bakgrunn
NordStar ble grunnlagt i 2008. Den første flyvningen ble utført av NordStar-ansatte 17. juni 2009. Skipet fulgte fra Moskva til Norilsk. I 2016 ble det gjennomført en omfattende omorganisering av operatøren. Transportøren tilhører Norilsk Nickel-konsernet.
Geografi
I dag lander selskapets fly på rullebanene til et stort antall internasjonale flyplasser:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Khabarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Moskva.
- St. Petersburg.
- Beijing.
- Ulan-Ude.
- Rostov ved Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Sotsji.
Det totale antallet betjente destinasjoner overstiger 50. Selskapets partnere er S7 Airlines, UTair.
Technical Park
Løveparten av selskapets fly er representert av Boeing-modeller og ATP-turboprops. Alle mellomdistansefartøy er underlagt regelmessig vedlikehold. Mekanikken til flyoperatøren til NordStar Airlines følger strengt anbefalingene fra produsentene. Flysetene og utstyret er i utmerket stand.
Antallet seter i Asia-Stillehavsregionen er 46. Antall seter i Boeings varierer fra 148 til 172. Tre fly er reservert for å betjene Winter Games of the World Universiade, som arrangeres i 2019.
priser
Fra tid til annen selger selskapet billetter til spesialpriser. Det er tilbud i én retning, så vel som dit og tilbake. I tillegg til billettkostnadene, må passasjerene betale alle slags avgifter og provisjoner. Kjøp billetter tillave priser kan kun være på den offisielle nettsiden til NordStar Airlines. De er vanligvis begrenset i antall.
Service
Under flyturen tilbys passasjerene komplette måltider. Flyvertinnene leverer te, kaffe, mineralvann. En dag før oppsatt avreisedato kan retter fra barnemeny kjøpes. Dette alternativet er bet alt. I henhold til de interne reglene til NordStar Airlines er passasjerer med håndbagasje, som ikke overstiger 5 kg, tillatt om bord i flyet. Bagasjerommet tar imot poser som veier opptil 20 kg.
Om nødvendig tar operatørens representanter ansvar for transport av mindreårige over 5 men under 12.
Business
Passasjerer som har bet alt for premiebilletter, får plass i nesen på flyet. I følge anmeldelser fra NordStar Airlines er avstanden mellom seteradene mye større på business class enn i resten av kabinen. Det er puter under føttene. Under flyvningen får passasjerene et utstyrssett. Det inkluderer den nyeste pressen, hygieneprodukter, hodetelefoner. Flyvertinnene tilbyr varme tepper og myke puter. Måltidene serveres på porselensfat. Drikke helles i glasskopper.
Bonuser
Kunder som ofte bruker tjenestene til NordStar Airlines er medlemmer av bonusprogrammet. Belønningspoeng er kumulative. De kan brukes til å kjøpe billetter og betale for tilleggs alternativer. Det er spesielle muligheter for bedriftskunder:
- økttillatt bagasje;
- personlig reservasjon;
- valg av prioritert sete;
- oppgrader tjenestekategori;
- tilleggstjeneste på jorden.
Kontakter
Hovedkontoret ligger i Moskva, på Staropetrovsky proezd. Dets ansatte utsteder billetter til vanlige flyvninger. De betjener spesielle kategorier av passasjerer. Selg billetter til medfølgende personer med nedsatt funksjonsevne. Ordne transport for grupper, inkludert skolebarn. De tilbyr et bredt spekter av tilleggstjenester. Gjenopprett tapte fraktdokumenter.
Interessante fakta
Om bord på flyet som flyr fra Krasnodar til Norilsk, ble det født en gutt som het Arseniy. Fødsler ble tatt av flyvertinner. Fødselen av babyen fant sted i en høyde av 10 000 meter.
Regalia
Siden 2011 har NordStar-flyvertinner, mannskap og flåte jevnlig blitt tildelt nasjonale priser. Kompetansen og profesjonaliteten til selskapets ansatte får høye karakterer. NordStar Airlines regnes som det mest punktlige.
Online
Du kan kjøpe billetter ikke bare på billettkontoret og fra partnere til flyselskapet, men også på selskapets offisielle nettside. Det er tillatt å betale for transportdokumenter med bankkort utstedt av MasterCard og Visa internasjonale systemer. Mobiltelefonbutikkene Svyaznoy og Euroset tilbyr å sette inn penger på kontoen.
NordStar-billetter for militære krav er i salgkun på bedriftens kontorer. Det vil ikke være mulig å utstede et slikt transportdokument på transportørens nettside. Representanter for juridiske personer har mulighet til å kjøpe billetter via bankoverføringer som ikke er kontanter.
Håndbagasje
Små poser som veier mindre enn 5 kg er tillatt på flyet. I tillegg har passasjerer lov til å ta med seg følgende gjenstander inn i flykabinen:
- varer som ble kjøpt i Duty Free-butikker;
- rullestoler, ortoser og hjelpemidler som trengs av funksjonshemmede;
- kompakt barnevogn eller barneseng;
- mat for små barn;
- dress pakket i en pose;
- jakker, kåper, hatter, regnfrakker og andre ytterklær;
- blomsterbuketter.
Dersom vekt og dimensjoner på sammenleggbare kjøretøyer overstiger normene etablert av selskapet, plasseres «stokker» og «transformatorer» i bagasjerommet. Det er ingen kostnad for denne tjenesten. Vognen må veies før innsjekking for en NordStar Airlines-flyvning.
Spesielle anledninger
Kvinner som er i en svangerskapsalder som ikke overstiger 35 uker får komme inn på hytta. For å få landingstillatelse kreves det en legeattest utstedt og sertifisert av en medisinsk institusjon. Hvis det ikke er en slik konklusjon, sendes gravide kvinner til flyselskapets undersøkelsesrom.
Kjæledyr
I anmeldelser av NordStar Airlinesdet sies at det ikke er problemer med transport av dyr på operatørens fly. Husdyr i bur er tillatt i hytta. Den samlede vekten av bæreren og kjæledyret må ikke overstige 8 kg. Passasjeren må fremvise veterinærpass og andre dokumenter som bekrefter dyrets helse.
Hvis hunden veier mer enn 8 kg, så legges den i bagasjerommet. Kjæledyrets bur skal være romslig. Bunnen må være dekket med absorberende materiale. Hvis bur med store fugler sjekkes inn i bagasjen, er fuglene dekket med ugjennomsiktige deksler.
Billettsalg
Kjøp transportdokumenter for charterfly på NordStar Airlines-kontoret og på den offisielle nettsiden til flyselskapet. Billetter selges kun for vanlige flyvninger. Når du betaler for billettprisen for flere passasjerer i én bestilling, kan ikke mer enn 9 transportdokumenter utstedes.
Registrer
Du kan velge et sete på forhånd for kun 300 rubler. Dette er minimumskostnaden for tjenesten. Du kan skrive ut boardingkortet ditt før du går ombord på flyet ved å kontakte informasjonstjenesten til selskapet. En rekke kategorier av passasjerer har ikke lov til å sjekke inn online for en flytur:
- utlendinger som skal til Norilsk;
- personer med funksjonshemninger;
- klienter som transporterer dyr;
- reisende som har bet alt for ekstra seter i kabinen.
Det er mulig å gjenopprette et tapt boardingkort på NordStar-kontoret i Moskva. Denne tjenesten er avgiftsbelagt.
Transfer
Kom raskt og komfortabelt tilflyplassen som avgangen utføres fra, tilbyr tjenestene til "AiWay" og "Aeroexpress". Billettene er gyldige i tre dager. Du kan ikke returnere dem til kassen og motta penger for dem. Seter er ikke angitt på billettene. Passasjerer opptar tomme seter i togkabinen.
Spesi altilbud
For øyeblikket er det en rekke kampanjer og gunstige priser:
- "CSKA Winter Games".
- "Tombolabillett fra Khatanga til Krasnoyarsk".
- "Gratis flyreiser for gjester ved Zapolyarye-sanatoriet."
Insurance
NordStar Airlines samarbeider aktivt med AlfaStrakhovanie OJSC. Alle passasjerer får tjenesten med å utstede en policy, som er gyldig under flyturen. Forsikringspoliser skrives ut av kundene selv.
Dekningsmengden er 400 000 rubler. For en flyforsinkelse får passasjerer refundert opptil 6000 rubler. Prisen for polisen er 250 rubler.
Anmeldelser
Mange reisende klager over at flyselskapet ikke oppfyller sine forpliktelser. Operatørens ansatte er uaktsomme med å betjene passasjerer. Flyreiser er ofte forsinket. Varsler kommer sent. Det er tilleggsavgifter som ikke blir fort alt til kundene når de kjøper billetter, men som rapporteres ved innsjekking.
Turister skjemmer bort vesker og kofferter. Ingen penger returneres for skadet eiendom. Representanter for flyselskapet kommenterer ikke slike situasjoner og svarer ikke på spørsmål fra berørte kunder. Mange klager gjelder kvaliteten på maten som serveres om bord på flyet. Juicer renner ut veldig raskt. Deres utvalg er ganskeknapp. Oftest heller de tomat og eple.
Ingen suvenirer for barn. Småbarn blir ikke engang behandlet med søtsaker, slik det er vanlig på fly fra andre flyselskaper. Et pluss er den varierte menyen. Flyvertinnene er smilende og vennlige. Å kunne ta med seg barnevogn er et åpenbart pluss. Ikke alle flyselskaper tar imot unge foreldre som reiser med babyer.
