Alt flyter og endrer seg, omstendigheter endrer noen ganger planene våre. Ofte, av en rekke årsaker, blir det nødvendig å gjøre endringer i det kjøpte reisedokumentet. La oss se hvordan du endrer en togbillett?
Elektroniske kontra vanlige togbilletter: er det en forskjell?
Det er ingen forskjell mellom en billett kjøpt på et jernbanebillettkontor og en elektronisk billett utstedt via en bestemt nettside. Begge er gyldige reisedokumenter. Det skal bare huskes at de kun er gyldige ved fremvisning av et dokument som beviser passasjerens identitet.
Av hvilke grunner endrer de billetter
Oftest søker passasjerer til jernbanebillettkontorer med en forespørsel om å gjøre endringer i billetter av følgende årsaker:
- må endre reisedato;
- påkrevd for å bytte sete i bilen;
- behov for å erstatte passasjerdata.
Og hvis i de to første tilfellene prosedyren for å utstede en billett på nytt, under visse betingelser, er mulig, såerstatning av passasjerdata er ikke tillatt under noen omstendigheter. Unntak gjøres ikke selv om det er funnet feil i navn, etternavn eller passnummer. I dette tilfellet vurderes kun prosedyren for å returnere en billett og utstede en ny (avhengig av tilgjengeligheten av seter i bilen på de nødvendige datoene).
Utstedelse av en annen reisedato
I samsvar med reglene for jernbaneselskaper er det mulig å endre reisedatoen på en billett for et fjerntog under streng overholdelse av følgende betingelser:
- gjenutstedelse av reisedokument er kun mulig for langdistansetog med mindre enn 24 timer igjen før avgang;
- passasjeren har rett til å reise med et tog som går tidligere enn toget som billetten ble kjøpt for;
- gjenutstedelse av billetten skjer kun til destinasjonsstasjonen som er angitt i den tidligere utstedte billetten;
- å gjenutstede en billett er bare mulig hvis det er seter i vognene til transportøren som den originale billetten ble utstedt med.
Bytt sete i bilen
Du kan utstede billetten din på nytt på grunn av setebytte under følgende betingelser:
- Hvis det er mindre enn 24 timer igjen før toget går.
- Utskifting av seter og kategorier av bilen er mulig hvis tilgjengelig og med forbehold om ytterligere betaling (eller refusjon) av forskjellen i priser. I dette tilfellet vil spørsmålet om hvor mye det koster å endre en billett for et tog bli besvart - du må betale differansen i prisene på billige og dyre bilkategorier, siden beløpet for gebyret for å utstede en billett er ubetydelig.
Hvilke typer billetter kan utstedes på nytt
Du kan gjenutstede vanlige og elektroniske billetter bare for innenlandstog. For tog av internasjonal betydning er det ikke noe slikt som å "endre en billett for et tog". Slike billetter kan bare returneres under de aktuelle betingelsene.
Hvordan endre en e-billett for et tog? Hvor og hvordan gis billetter ut på nytt
Hvis vi snakker om nyutstedelse av jernbanebilletter (ikke å forveksle med refusjon!), kan det kun gjøres ved jernbanebillettkontorer. Derfor, uavhengig av kjøpsmetoden, ta billetten din eller dens elektroniske kopi og gå til stasjonen for ny utstedelse.
Alle typer gjenutstedelse av jernbanebilletter er underlagt etablerte avgifter (vanligvis lave).
Returbilletter
Ikke bland sammen begrepene refusjon og gjenutstedelse av en billett. Hvis du står overfor behovet for å endre en togbillett for en annen dato, når det er mer enn 24 timer igjen før togets avgang, vil du ikke kunne utstede billetten på nytt. Her kan du ganske enkelt gi en retur av den gamle billetten og kjøpe en ny, for passende datoer. I dette tilfellet, før du returnerer, finn ut tilgjengeligheten av plasser på de nødvendige datoene.
Prosedyren for å returnere en elektronisk billett kan gjøres både på billettkontoret og uavhengig - på din personlige konto på transportørens nettside.
Ved retur av billett i billettluken må du fremvise origin alt identitetsdokumentpassasjeren som billetten ble utstedt for. Ingen refusjon vil bli gjort uten originaldokumentet.
Det er nødvendig å lese returbetingelsene nøye: tilgjengelighet og bøter.
En billett kjøpt med kontanter på et jernbanebillettkontor må returneres på samme måte.
Du bør også være oppmerksom på at i noen tilfeller skjer refusjon av penger på en returbillett ikke samtidig med returen av billetten, men senere. Disse tilfellene inkluderer:
- Tilfeller hvor retur av en internasjonal billett kjøpt på et billettkontor i Russland utføres ved billettkontorene til CIS-landene, Estland, Latvia og Litauen. I dette tilfellet vil passasjeren motta pengene sine kun ved de internasjonale billettkontorene i Russland på grunnlag av skjemaer for retur av seter.
- Elektroniske billetter: midler for retur av en billett kjøpt via Internett krediteres ikke kortet umiddelbart, men innen en måned.
Er eventuelle bøter tilbakeholdt ved retur av billetter
Som regel, hvis billetten avbestilles senest én dag før kjøpsdatoen, belastes det ikke refusjonsgebyrer, refusjonen gjøres nesten i sin helhet med fratrukket et lite beløp i provisjon (unntak er billetter innløst til gruppepriser).
Nå som du vet den grunnleggende informasjonen om forskjellen mellom prosedyrene for gjenutstedelse og retur av togbilletter, kan du enkelt gjøre endringer i planene dine. Takket være lojalitetreglene fastsatt av transportører, i begge tilfeller kan du klare deg med minimale provisjoner. God tur!
