Et turistinformasjonssenter opprettes vanligvis av administrasjonen i et turistsenter (resortområde, historisk sted, rekreasjon og underholdning) for å gi informasjon og andre tjenester til reisende, turister og lokalbefolkningen.
TURISTINFORMASJONSSENTER SOM ET VERKTØY FOR UTVIKLING AV REKREASJONSINDUSTRIEN I REGIONEN
Turistinformasjonssentre (TIC) er et av de viktige elementene i infrastruktur innen reiseliv. De er opprettet for å promotere på ulike nivåer i deres land, region, region, by. De leverer informasjon og servicetjenester innen reiselivssektoren og andre relaterte områder. Hovedmålet til TIC er å skape et behagelig miljø for utlendinger og turister utenfor byen.
Turistinformasjonssentre i verden er utbredt nok. Dette gjelder ikke bare tradisjonelle og populære turistmål, men også de statene som er interessert iutvikling av reiselivsinfrastruktur og støtte den. Vanligvis opprettes og opererer TIC innenfor grensene til en bestemt region, distrikt, by. Tilby tjenester for å tilby ankommende turister. Men de utfører også andre funksjoner, inkludert salg av turer til andre steder utenfor ansvarsområdet.
Oppgaver til turistinformasjonen
Som regel er hovedoppgavene til TIC:
- innsamling, behandling av informasjon om regionens attraktivitet med tanke på turisme, publisering på turiststeder og andre medier;
- aktiviteter knyttet til utvikling og publisering av ulike reiselivsrelaterte materialer, som guider, kart med betegnelse på attraksjoner, hefter etc.;
- utvalg av de best egnede stedene og rekreasjonsrutene for turistene som har søkt, og gir dem assistanse innenfor de tilgjengelige mulighetene;
- gjennomføring av arbeid for å fremme regionen, regionen, byen i internasjonale og nasjonale reiselivsmarkeder.
Tjenester levert av TIC
De viktigste tjenestene som tilbys av TIC inkluderer:
- Bringe til gjestene informasjon av referansekarakter om en by, by, land eller region. Vanligvis snakker de om kulturelle tradisjoner, historiske data, gir informasjon om hotellforhold og spisesteder, rapporterer om tilgjengelige transporttjenester osv.
- Bet alt eller gratis levering av diverse informasjon til turister på media (lyd- og videomateriale, kart og diagrammer, guider, informasjonannonsekataloger).
- Gir bistand med kommunikasjonstjenester (telefoni, videotelefoni, Internett, e-post osv.).
- Gir hjelp til å kjøpe transportbilletter, bestille dem.
- Kjøp av billetter til ulike underholdnings- og kulturarrangementer for gjester.
- Organisering av utflukter, inkludert de ledsaget av en guide og en tolk.
- Bestilling av hotellrom og andre turistovernatting.
- Bestilling, bestilling av bord i restauranter og bankettsaler.
- Gir bilutleiehjelp, overføringstjenester.
- For de som ønsker å kjøpe turer til innenlandske reisemål.
- Salg av suvenirer og andre turistutstyr.
Andre aktivitetsområder
For å optimere sin egen funksjon av reiselivssektoren som helhet, bør sentrene utføre andre funksjoner, nemlig:
- ta del i opprettelsen og bærekraftig drift av et felles nettverk av TIC;
- vedlikehold Internett-portaler, nettsteder i din region, delta i moderniseringen deres og fremme utvikling på alle mulige måter;
- delta i opprettelse, utvikling, modernisering og bruk av arrays og databaser for turistinformasjon;
- utføre annonsering og promotering på ulike plattformer i staten, regionen, regionen, byen;
- analysere informasjon om turiststrømmer;
- delta i automatiseringsprosesser for å administrere driften av TIC-nettverk.
Funksjoner ved TIC
De aktuelle sentrene er vanligvis ideelle organisasjoner. De gir bistand til myndighetene med å opprette og anvende informasjonsbaser om reiselivsressursene til en bestemt region. Disse dataene er designet for å tiltrekke seg en turiststrøm, noe som fører til en økning i inntekten til regionen. Som et resultat gir myndighetene TIC betydelig materiell støtte. Dermed er reiselivsvirksomheten og offentlige etater i utviklede land partnere. Regjeringen tar på seg løsningen av informasjons- og juridiske problemer i reiselivssektoren, og næringslivet, representert ved TIC, jobber for å utvikle infrastruktur, sikre sine egne inntekter og flyt av midler til lokale budsjetter.
plasseringer
Turistinformasjonssentre og deres filialer, samt deres separate kontorer, er vanligvis opprettet og opererer i knutepunktsentrene i skjæringspunktet mellom turiststrømmer. Derfor er oppgaven til TIC under slike forhold å forene deres potensialer (intellektuelle, økonomiske og organisatoriske), så vel som innsatsen til alle markedsdeltakere. Turistinformasjonssentre utvikler seg nå aktivt i mange byer i den russiske føderasjonen. Arbeidet deres er generelt organisert på samme måte som utenlandske strukturer.
TIC overnattingsfasiliteter er delt inn:
- til regionale og nasjonale, som er lokalisert i hovedstedene og administrative-regionale enheter;
- TIC-strukturer i utlandet (som regel er dette kontorer);
- på sentrei historiske steder for verdensturisme (Paris, Roma, Moskva, St. Petersburg, London);
- fungerer i feriesteder;
- opprettet i store transportpunkter, jernbanestasjoner, flyplassbygninger;
- ved grenseoverganger og sjekkpunkter på grensen;
- på nasjonal- og fornøyelsesparksteder;
- på viktige turiststeder, museer;
- ved offentlige arrangementer og utstillinger.
Moskva turistinformasjonssentre
For komforten for gjester som besøker Moskva, fungerer en nettverksstruktur av turistinformasjonssentre. De gir reisende assistanse og informasjon om byen.
9 TIC-er er opprettet langs linjen av Moskomtourism, inkludert turistinformasjonssentre ved jernbanestasjonene: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk og Kazansky. På flyplassene Vnukovo og Sheremetyevo, samt på Statens historiske museum, i nærheten av Den røde plass. Turistinformasjonssentre ved Moskva jernbanestasjoner er et veldig viktig element, noe som ble bekreftet av 2018 FIFA World Cup. Det skal bemerkes at alle TIC-ansatte behersker flere fremmedspråk og har ferdigheter innen psykologi.
Kontaktinformasjon om turistsentre i Moskva og Russland
For turister og reisende i Russland anbefales det å motta informasjon om russiske TIC-er,kontakte Federal Tourism Agency ("Rostourism").
I Russlands hovedstad har turistkomiteen laget et ganske nyttig nettsted for å gjøre det enklere for innbyggerne. Den inneholder omfattende informasjon om byen, dens severdigheter og annen informasjon som er nødvendig for turister. Tilgjengelig på russisk og engelsk. Det finnes en mobilversjon for smarttelefoner.
I St. Petersburg kan all kontaktinformasjon på TIC-linjen finnes på City Tourist Information Bureau, som er en struktur av en enkelt statlig, gratis, turistinformasjonstjeneste.
Konklusjon
Turistinformasjonssentre i Russland, hvis vi studerer situasjonen over hele landet, har ennå ikke tatt sin nisje i det russiske reiselivsmarkedet. Disse strukturene er hovedsakelig på dannelsesstadiet. Ofte er dette spontane og usystematiske prosesser. Denne tilstanden fører til lav effektivitet i bruken av regionale reiselivsressurser. Til et lavt markedsføringsnivå i utenlandske og innenlandske reiselivsmarkeder.
