Wim Airlines - hvem sitt selskap? Dette er en russisk transportør. Den opererer regionale og internasjonale flyvninger, samt charterflyvninger. Har et datterselskap "Bashkortostan".
Historie
Wim Airlines ble etablert i oktober 2002. Basen ligger på hovedstadens russiske flyplass Domodedovo. Et år etter grunnleggelsen ble selskapet et profesjonelt flyselskap for passasjerer og last. Siden 2004 har den nådd et nytt nivå ved å øke antall rutefly og mestre nye ruter. Som et resultat ble selskapet på kort tid ledende innen charterflytransport og ble en del av den russiske Sky-holdingen.
Aktiviteter
I 2006 utvidet Wim Avia aktivitetsområdet betydelig. Selskapet begynte å oppfylle ordre fra FN. Takket være strategiske tiltak ble flyselskapet et år senere ledende når det gjelder antall passasjerer. På dette tidspunktet øker intensiteten på flyreiser mer og mer, hovedsakelig på grunn av kompetent ledelse og utmerket arbeid fra personalet.
Antall passasjerer har økt betydelig det siste året. Dette tallet overstiger allerede 2 millioner mennesker. For videre vekst av detteindikator, planlegger selskapet å introdusere nye destinasjoner og utstyre hele flåten med de nyeste flyene. Et system med rabatter, fordeler og ulike kampanjer er introdusert for kunder.
Fleet
Wim Airlines har en utmerket flåte av moderne rutefly. De er utstyrt med video- og lydutstyr, samt den siste utviklingen innen lufttransportsikkerhet. Luftfartsselskapets innflytelsessfære på Russlands territorium øker mer og mer. Samtidig er det en økning i antall flyreiser. I 2014 hadde flåten 12 fly: åtte Boeinger og fire Airbuses. Og ytterligere fem fly er bestilt.
Selskapets hovedoppgave er sikkerheten til passasjerene og deres komfortable opphold om bord i flyet. For å gjøre dette fylles flåten stadig på med nye moderne fly for å erstatte de gamle. Internasjonale standarder og normer for drift av luftfart følges strengt.
Tjenestekurs
Hos Wim Airlines kan passasjerer velge mellom to servicenivåer:
- Økonomiklasse. Det er mindre plass i disse salongene enn i bedriftskategorien. Avstanden mellom passasjersetene er 79 cm. Under flyturen tilbys varme og kalde snacks, te, kaffe og juice (hvis flyets varighet er mer enn to timer, så er det gratis). Mot en avgift kan du bestille alkoholholdig drikke, bakverk eller konfekt.
- Business class. Salonger er mye romsligere enn i økonomikategorien. Avstanden mellom passasjersetene er 84 cm.varme og kalde måltider, te, kaffe, brus og alkohol.
Service
For maksimal bekvemmelighet for passasjerer tilbyr selskapet tjenesten "Seat Selection". Den er gyldig frem til avreisetidspunktet, i perioden fra 2 dager til 12 timer. Foringene har standard og overlegne passasjerseter i 1. og 2. salong. Prisen på stolen avhenger av komforten til alternativet - fra 200-1500 rubler. For å endre setet til et mer komfortabelt, må du betale 700 rubler.
Spesielle betingelser for registrering og kjøp av billetter
Billetter til Wim Airlines-flyvninger kjøpes på flyplassens billettkontor. Men du kan også kjøpe på nett. Oppgjør - kontanter og bankoverføring. For påmelding er det også mulighet for nettbestilling. Dette gir en rekke fordeler:
- selvvalg i kabinen med ledig plass;
- hvis du ikke har bagasje, trenger du ikke stå ved innsjekkingsskranken i timevis.
For passasjerer uten bagasje er det egne kiosker for selvinnsjekking. Fremgangsmåten er enkel og sparer mye tid. Noen internasjonale destinasjoner kan bestilles på forhånd ved hjelp av mobilenheten din.
Transport av barn
Ved transport av barn er det visse regler som er fastsatt av Vim Avia. Flyreiser kan være regionale eller internasjonale. Luftfartsselskapet har rett til å kontrollere barnets alder i henhold til de angitte dokumentene. Barn under to år kan kun fly hvis de er i følge med en voksen. Fra 2 til 16 år – det er mulig uten voksen, men undertilsynet med transportøren, hvis det var avt alt på forhånd og nødvendige dokumenter ble notarisert. Barn på 12 år og eldre har lov til å fly uten følge.
Ett barn under 5 år reiser gratis. For internasjonal transport - med 90 prosent rabatt på kostnaden for en hel billett. I dette tilfellet er det ikke gitt et eget sted. Hvis et barn flyr i et eget sete, gis det en rabatt på 50 prosent. Den andre mindreårige og påfølgende mindreårige blir transportert med samme mengde ytelser. Seter tilgjengelig.
Barn under 2 år kan fraktes gratis, uten eget sete. Samtidig legges 10 prosent til kostnaden for passasjerens billett. Dessuten flyr klienten selv for halve prisen av full billettpris. Den samme kostnadsfordelen forblir hvis han bærer et barn fra 2 til 12 år. De er utstyrt med separate seter på flyet.
Billetten angir fødselsdatoen til barnet. Dokumenter som bekrefter dette må være tilgjengelig. Ved ruteendring utstedes billetten på nytt med rabatt per barn. Selv om alderen allerede har endret seg på dette tidspunktet.
Transport av gravide
I Wim Avia transporteres gravide kun i inntil 30 uker. Og hvis det ikke er mulighet for for tidlig fødsel. Informasjon om en gravid passasjer er koordinert med medisinske institusjoner. Før hun kjøper billett, må en kvinne sende inn en legeerklæring om helse og slutten av svangerskapet.
Medisinsk rapportutstedes tidligst en uke før avreisedato. En attest fra en lege må inneholde hans tillatelse til å fly. Gravide kvinner kan transporteres, forutsatt at transportselskapet ikke er ansvarlig overfor passasjeren. For dette utstedes en garantiforpliktelse før flyturen. Den fylles ut ved skranken under innsjekking.
Transport av dyr og bagasje
Transport av dyr er avt alt på forhånd med flyselskapet. Store dyr fraktes i bagasjerommet. Under flyturen er dyr og fugler i et bur, hvis dimensjoner og vekt er inkludert i bagasjetillegget. Førerhunder (følger med blinde) og visse typer små kjæledyr kan medbringes i flykabinen. Tillatt bagasje: for økonomiklasse - opptil 20 kg, for bedriftskategori - opptil 30 kg.
Returbilletter
Retur av billetter utføres på kjøpsstedet, uavhengig av betalingsform. Du må ha passet med deg. Ved retur av elektronisk billett, som utstedes på internettportalen til Wim Airlines, sendes en forespørsel til e-posten. post. Søknaden viser:
- Navn;
- og dato for flyavgang;
- billett og reservasjonsnummer;
- telefon.
Når du betaler for en billett gjennom terminalen, vises nummeret på lommeboken der pengene skal returneres. Etter å ha mottatt søknaden, foretar flyselskapet en refusjon og sender en bekreftelse til e-posten. post. Ved betaling av billett gjennom Euroset må passasjeren søke dit med mottatt sertifikat. Og hankan få kontanter umiddelbart. Hvis betalingen gikk gjennom et bankkort, vil midlene bli returnert til det.
Ved retur av billett tar selskapet et servicegebyr, i henhold til takstreglene. Passasjeren blir først kjent med dem ved kjøp. Returnerte billetter kan ikke refunderes.
Wim Airlines veldedighet
Anmeldelser om selskapet tyder på at det er engasjert i veldedighet i forskjellige retninger og er svært følsomme og forsiktige med kundene sine. Hjelper veteraner, foreldreløse barn og studenter. Bidrar med betydelige beløp til finansiering av sport og kultur i Den russiske føderasjonen. Gir støtte til mennesker som befinner seg i en vanskelig situasjon på grunn av unntakstilstanden.
