I dag er det rett og slett titalls, hundretusenvis av selskaper som selger flybilletter. Derfor har hver person mange spørsmål: om hvilket selskap som er bedre, hvor de ikke vil bli lurt; om hvor passende service og forbrukergarantier av høy klasse vil være. Du vil lære svarene på disse spørsmålene ved å lese denne artikkelen. I den skal vi se på et av de ledende flybillettselskapene - Trip.ru.
Introduksjon
Nettstedet til dette selskapet gir alt nødvendig for kjøperen. Her kan du kjøpe ikke bare tur-retur-billetter, men også bli kjent med hoteller, enkelt bestille bil.
Også på nett får du muligheten til å bli kjent med alle mulige flyreiser (fra hvor du flyr, hvor du skal). Trenger du en returbillett – ikke noe problem heller, og viktigst av alt – kan du velge antall passasjerer etter alderskategorier. Det er mulig å bytte eller avbestillebillett, bestille bil osv.
Definitivt, det er visse regler du ikke kan klare deg uten.
Disse reglene gir først og fremst alderen og den juridiske handleevnen til personen som foretar bestillingen. Dette er i prinsippet den viktigste betingelsen!
positive kommentarer
Etter å ha lest de mange anmeldelsene om Trip.ru, kan vi si at selskapet er styrt av følgende prinsipper i sitt arbeid:
- gi bare tjenester av høy kvalitet;
- ha en ansvarlig tilnærming til alt;
- sikre hurtighet;
- oppretthold alltid en tilstrekkelig prispolicy;
- gjennomfør systematiske kampanjer og rabatter på visse tjenester;
- gjør det mulig for kunder å bruke katalogen, som inneholder informasjon om flyplasser osv.
Negative meninger om tjenesten
Selvfølgelig er det de som ikke er fornøyd med tjenestene til dette selskapet. Men hvorfor skjer det at de fleste av kundene er fornøyde og bare skriver positive anmeldelser, mens andre ikke bare er ikke fornøyde, men også streber etter å tjene på flyselskapet på en eller annen måte?
Tingen er at du må studere arbeidsforholdene til de to partene nøye, og hvis du har spørsmål om kostnad, forsikring osv., spør dem umiddelbart til lederen for å unngå uforutsette utgifter, som deretter, til Dessverre, ikke kan returneres.
Noen mennesker tar bare ikke hensyn eller spesifiserer ikke hvilken klasse de flyr i, dade er overrasket over at de ikke fløy i økonomi, men i luksusklasse. Men vent, du bestilte, du så prisen, tok du ikke hensyn? Hvordan kan selskapet her hjelpe deg? Pengene ble bet alt, du fløy, alt er i orden.
Engelsk for russere?
Det er ofte klager på at informasjon gis på engelsk. Det er et språkvalg på selve siden, men noe tilleggsinformasjon sendes på forespørsel, men kun på et fremmedspråk, siden selskapet er en filial av et selskap lokalisert i Hellas.
I henhold til verdensstandarder har de all rett til å presentere informasjon på verdensskalaens språk. Og på dette tidspunktet er ikke dette nytt og burde ikke overraske eller i det hele tatt opprøre deg.
Slike tilfeller er få, men de eksisterer fortsatt!
Uforsiktighet hos kunder
Når du for eksempel tar hensyn til anmeldelser av Trip.ru, hvor du kan bestille billetter, kan det bemerkes at det er forskjellige tilfeller. Og ofte oppstår feil som kundene ikke er fornøyd med på egen skyld. Det hender at når kjøperen betaler for en bestilling, tar ikke kjøperen hensyn til valutaen, og når han tenker at han betaler beløpet i rubler, sender han penger i euro.
Følgelig, ved mottak av billetten, tilfredsstiller ikke kundens pris. Hva står det? At du alltid må forsikre deg på nytt og i det minste avklare i hvilken pristilsvarende betalingen er foretatt, er du ikke pålagt å advare og spørre på nytt om dette, siden oppdragsgiver plikter å gjøre seg kjent med alle tjenester og betingelser frem til kl. øyeblikketbestill.
Når det gjelder retur av billetter av ulike årsaker, er dette problemet likt - situasjonen er todelt. Noen, kan det sies, var rett og slett uheldige, mens andre klarte å returnere hele kostnaden uten problemer, mens selskapets ansatte opptrådte raskt og høflig.
Hva sier dette? Alt avhenger av forholdene og den spesifikke situasjonen. For det første er dette en betimelig og tidlig appell til ansatte som alltid er klare til å møte halvveis.
Tjenester leverte
Anmeldelser kan fortelle mye. Trip.ru er en praktisk ressurs. Men hva synes kundene om selskapets tjeneste?
Det er forskjellige anmeldelser. One-Two-Trip.ru (et selskap som også selger billetter online for en rekke flyselskaper) og Trip.ru, ifølge enkelte kunder, holder ikke det de lover. Hva betyr det? For eksempel kan ledere rett og slett ikke ringe tilbake en klient som er i utlandet når han, etter å ha kontaktet selskapet, ber ham om å ringe ham tilbake på grunn av dårlig hørsel, kommunikasjonsproblemer eller en banal mangel på penger på kontoen.
På den annen side, i tilfeller av bistand til kunder i landet, er operatører alltid i kontakt og ringer tilbake så mange ganger som nødvendig. Vi tilbyr gjerne flere alternativer for å løse et bestemt problem.
Ja, kanskje selskapet tar feil om noe, men ingen ønsker å jobbe bare for å betale telefonsamtaler. Kanskje det er derfor det skjer.
Hvordan kjøper og bestiller du billetter?
På nettstedet www.trip.ru anmeldelser kanfortelle mye. Her er hva kundene sier om selskapet.
- Å bestille en billett er ganske enkelt, du trenger bare å fylle ut skjemaet: angi hvor du flyr fra og reisemålet ditt, velg flyet du trenger. Du vil umiddelbart kunne navigere i prispolitikken (flyselskapet trip.ru tilbyr virkelig en av de rimeligste billetttjenestene når det gjelder prispolitikk). Det er også viktig at du har mulighet til å bruke planleggingsfunksjonen, og velg derfor en gunstig billettpris for flyreisen.
- Ombooking av billetter er heller ikke vanskelig, selskapets ansatte hjelper deg med dette. Årsaken til dette kan være en kansellering av fly, eller dine personlige forhold. Hovedsaken er at ledere raskt vil hjelpe deg med å finne det beste alternativet for deg.
- Når det gjelder kjøp av billetter via mobile enheter, er det selvfølgelig spesielle applikasjoner, de er enkle å bruke ved å laste ned den nødvendige offisielle applikasjonen.
Alt ovenfor refererer til de positive aspektene, men det er også negative egenskaper ved ressursen fra kundenes side.
Negative tjenesteanmeldelser
Trip.ru flyselskapsanmeldelser er ikke så positive. De er i følgende aspekter:
- dårlig kundeservice;
- betalingssystem begrenset til kun kredittkort;
- ved bestilling av billetter er det ofte problemer med prisene, noen tilleggsbeløp vises (provisjon ogosv.);
- på selve siden, noen ganger er det feil, ulogismer i setninger.
Selvfølgelig er ikke dette alle de negative aspektene knyttet til levering av tjenester fra dette selskapet.
Trip.ru-selskapet har negative anmeldelser, som beskrevet ovenfor, hovedsakelig på grunn av behovet for å returnere eller bytte en billett. Enten er denne prosedyren forsinket i tid, eller så blir den besluttet ikke til fordel for klienten.
Noen ganger glemmer ledere av ukjente årsaker å betale et eller annet flyselskap, noe som fører til ubehagelige situasjoner rett før selve flyturen. Hovedsaken er at flybillettselskapet løser alle manglene etter hvert som de oppstår og ikke nekter å hjelpe kundene sine.
Slik legger kunder inn anmeldelser. Trip.ru er et tilsynelatende seriøst selskap, men noen ganger har det hendelser. Du bestemmer i alle fall. Det er selvfølgelig bedre å bestille billetter gjennom dette selskapet med absolutt sikkerhet om at du ikke trenger å kansellere dem, siden når du returnerer billetter, er det flere situasjoner, hvis løsning kan ta fra to uker eller mer. Og ingen trenger slikt stress!
Dermed er anmeldelser av Trip.ru, hvor du kan bestille flyreiser uten problemer, ganske allsidige.
Hvordan velge?
Etter å ha analysert trip.ru-anmeldelser, kan vi konkludere med at tjenesten til dette selskapet i prinsippet er på et ganske høyt nivå, men det har både plusser og minuser. Vi må veie hver av dem og lageditt valg.
Hva skal vi igjen stoppe opp og ta hensyn til? For det første tilbyr selskapet den rimeligste, relativt lave prispolitikken, og for det andre er selskapets nettside praktisk og moderne, multifunksjonell, hvor du kan kjøpe forsikring, velge et hotell og til og med en bil. Dessuten er tilgjengeligheten av programvare for smarttelefoner et stort pluss, siden du kan bruke selskapets tjenester når som helst og hvor som helst.
Før du velger et flybillettselskap, må du gjøre deg kjent med hvert av selskapene du har valgt, se på nettsidene deres, studere prispolicy, vilkår, all informasjon om bestilling, refusjoner, kanselleringer av fly, betingelser for å bære ekstra bagasje osv. e.
Da er det lurt å lese anmeldelser om selskaper og veie alle fordeler og ulemper ved hver av dem. I dette tilfellet er det nødvendig å ta hensyn til alle de beskrevne omstendighetene og trekke den riktige konklusjonen. Igjen, her kan du dømme på forskjellige måter: noen liker tjenesten til tjenestene som tilbys, og noen kaller det en svindel for penger. Uansett, det er opp til deg.
Sumarize
Du bør nøye studere alle tjenestene og betingelsene som tilbys av selskapet for å unngå misforståelser angående bestilling og betaling for billetter. Bare i dette tilfellet vil du kunne bruke relativt rimelige tjenester og være fornøyd.
I denne artikkelen diskuterte vi Trip.ru-ressursen, anmeldelser om selskapet (både negative og positive) og mye mer. lykke til med valget dittflybillett og god tur!
