Vueling er et av Europas ledende lavprisselskaper. Hovedkvarteret er i Spania. Hjemmeflyplassen er Barcelonas El Prat. For ikke så lenge siden begynte flyselskapet å jobbe på det russiske markedet. Hvilke tjenester tilbyr den, hvilket rykte har den hos russiske reisende?
Historie
Det spanske flyselskapet Vueling ble etablert i 2004. De første kommersielle flyvningene under selskapets flagg begynte å operere fra 2004-01-07. Opprinnelig inkluderte flåten bare to fly, og bare retningen fra Barcelona til Ibiza og tilbake ble servert. Selskapet begynte å tjene penger først mot slutten av 2005. Samme år begynte transportøren å være basert på flyplassen i Madrid, og i 2007 - i Paris og Sevilla.
I 2006 tok flyselskapet selvsikkert den tredje posisjonen i rangeringen av de beste lavprisflyselskapene i Europa etter Air Berlin og EasyJet. Men i 2007 gikk denne stillingen tapt på grunn av økonomiske vanskeligheter. I 2008 ble det inngått en samarbeidsavtale medDet spanske lavprisselskapet Clickair, som ble avsluttet et år senere. I 2009 rangerte Skytrax Vueling (flyselskap) som tredje blant vesteuropeiske lavprisselskaper.
Siden 2011 har transportøren vært basert i Toulouse og Amsterdam. Etter det begynner den raske utviklingen av bedriften: nye retninger åpnes, flåten fylles på. I 2012 var antallet flypassasjerer over 14 millioner.
Flyulykker
I 2015 skjedde den eneste alvorlige hendelsen i hele perioden av flyselskapets eksistens. Under flyturen fra Ibiza til Paris erklærte pilotene en nødsituasjon om bord. Flyet gikk ned og fløy til Paris Orly flyplass. Etterforskning pågår.
Fleet
Vueling Airlines har en av de yngste flåtene i Europa. Et bilde av et av flyene, nemlig Airbus 320-200, er presentert nedenfor.
Selskapets flyflåte har følgende flytyper:
- Airbus A319-100 - 5 passasjerfly med 144 passasjerseter.
- Airbus A320-200 - 91 passasjerfly (+36 bestilte) med 180 passasjerseter.
- "Airbus A321-200" - 6 passasjerfly med 220 passasjerseter.
Om bord på flyselskapets fly er det kun én økonomiklasse. I 2015 var gjennomsnittsalderen på fly litt over 6 år. Merkelig er det faktum atnoen flyselskaper har navn. Et fly med halenummer ECKBU heter for eksempel Be Vueling my friend.
Rutenettverk
Vueling flyselskap har en stor geografi av flyreiser. Flybilletter kan kjøpes for direkteflyvninger innen Europa, Midtøsten og Nord-Afrika. Passasjerer tilbys også billetter til flyreiser med transport på flyplassene i Roma og Barcelona. Flyreiser går til 38 land. Flyselskapet flyr også fra Russland (fra Kazan, Kaliningrad, Moskva, Samara og St. Petersburg). I løpet av vår- og sommerperioden, med økt etterspørsel etter flyreiser, legges det til flere flyreiser i timeplanen.
Bagasjetillatt
Hver passasjer har rett til å bære ett stykke bagasje i håndbagasjen, forutsatt at dens vekt ikke overstiger 10 kg og dimensjoner - 55 x 40 x 20 cm norm, må han betale et tilleggsgebyr på 35 euro.
Passasjerer bør også være klar over at flybilletten ikke inkluderer avgifter for innsjekket bagasje. For å frakte bagasje må du betale et gebyr på 12 euro ved kjøp av billett eller 35 euro ved avreise dersom den ikke veier mer enn 23 kg. Det er også viktig å huske at ett stykke bagasje som veier mer enn 32 kg ikke kan fraktes. Den totale vekten av alle bagasjeelementer for én passasjer må ikke overstige 50 kg. Det er best å betale for innsjekket bagasje når du kjøper billetten.
NårNår du reiser med barn under 2 år, er det tillatt å ha med barnevogn i tillegg gratis. Passasjerer som har tenkt å ha med seg sportsutstyr vil bli belastet med et tilleggsgebyr på 45 EUR for hvert stykke innsjekket bagasje.
lojalitetsprogram
Vueling Airlines har, som mange flyselskaper, sine egne bonusprogrammer for hyppige flyreiser. De heter IberiaPlus og Punto. Siden etterspørselen etter rimelig transport er stor, øker antallet programdeltakere hver dag.
For å delta må du ha et personlig kort, som deretter vil bli kreditert med poeng for hver fullført flyvning. Antall poeng avhenger av flyavstanden og billettkostnaden.
Som en del av Punto-programmet har passasjerer lov til å betale for flybilletter med akkumulerte poeng. IberiaPlus-programmet lar deg motta rabatt på tjenestene til Vueling og partnerne deres, samt rett til prioritert innsjekking på flyplassen.
Ytterligere firmatjenester
Hva annet kan Vueling tilby passasjerer? Tjenestene til transportøren må først og fremst være forhåndsavt alt og bet alt for. Siden lavkostreiser gjør at passasjerene ønsker å spare på flybillettene, vil gebyrene for tilleggstjenester være betydelige. Kostnadene deres må avklares på forhånd.
Online innsjekking tilbys for øyeblikket av nesten alle store operatører. Ikkeunntak og "Wueling". Du kan registrere deg på den offisielle nettsiden til selskapet, men denne tjenesten er ikke tilgjengelig for alle destinasjoner. Denne informasjonen må avklares ved kjøp av billett. Noen priser lar passasjerer sjekke inn for en flytur en uke før avgang. Online innsjekking stenger 4 timer før flyets avgang. Hvis en passasjer reiser med barn, trenger hjelp med formaliteter før flyreisen, eller har med seg overdimensjonert bagasje, vil fjerninnsjekking ikke være mulig.
I tillegg selger flyselskapet komfortable seter på flyet.
Spise på flyet er også mulig kun mot et gebyr. Du kan bestille måltider om bord, inkludert barne- og vegetarmat, kun ved kjøp av billett. På flyet kan du kjøpe lett snacks, varm og kald drikke. Menyen finner du i setelommen foran den sittende passasjeren.
På flyreise kan passasjerer se TV-serier, filmer, lese bøker, populære magasiner.
Vueling (flyselskap): representasjonskontor i Moskva
Flyselskapets kontor ligger på Domodedovo flyplass, som du kan ringe på +7 (495) 204-16-11. I tillegg kan passasjerer kontakte kundesenteret på telefon +34 (933) 78-78-78. Det er også representasjonskontorer på flyplassene i Kazan, Kaliningrad, Samara og St. Petersburg. Du kan også stille spørsmål på den offisielle nettsiden til selskapet.
Vueling (flyselskap): anmeldelser av reisende
Russiskreisende reagerer generelt godt på flyselskapet. Spesielt bemerker de at alle fly er nye, og renslighet er alltid opprettholdt i dem. Personalet er alltid høflig, men samtidig krevende. Passasjerer tiltrekkes også av den lave prisen på flybilletter og punktlighet. Forsinkelser oppstår hovedsakelig i høysesong for flyreiser. Noen passasjerer snakker negativt om behovet for å betale for tilleggstjenester.
Vueling Airlines er et av de ledende europeiske lavprisflyselskapene. Den ble opprettet i 2004. I løpet av de 12 årene den har eksistert, har transportøren fylt opp flåten betydelig og utvidet rutenettverket. Flyflåten inkluderer kun nye Airbuses, hvis alder ikke overstiger 6 år. Alle tilleggstjenester tilbys kun til passasjerer mot et gebyr. Lojalitetsprogram tilbys for vanlige kunder. Generelt sett snakker passasjerer godt om flyselskapets arbeid, men legger merke til et stort antall forsinkelser.
