Kvaliteten på flyreisen avhenger direkte av hvor kompetent flyselskapet opererer, som tilbyr lufttransporttjenester. I denne artikkelen vil vi diskutere anmeldelser om transportøren "Ural Airlines". Hva er funksjonene til det aktuelle selskapet? Hva er dens fordeler? Hva indikerer negative passasjeranmeldelser?
Anmeldelser
Omtaler om tjenestene til den aktuelle transportøren gir svært motstridende. Hvilke funksjoner ifølge anmeldelser har Ural Airlines (flyselskap)? Anmeldelsene understreker de godt koordinerte handlingene til teknisk støtte, profesjonaliteten til pilotene, vennligheten og høfligheten til flyvertinnene.
Hva ligger da i de negative anmeldelsene? Som analysen viste, oppstår misnøye nettopp blant de passasjerene som ikke har satt seg grundig inn i flyreglene fastsatt av Ural Airlines. Anmeldelser av en slik plan gjenspeiler vanligvis problemer med tilbakebetaling av billetter, nettbetaling, endring av destinasjon eller avreiseby, betaling for ekstra bagasje.
Deretter vil vi vurdere alleelementer nevnt i anmeldelsene, flere detaljer.
Om selskapet
Den vurderte operatøren inntar en av de ledende posisjonene i vurderingen av russiske flyselskaper det utgående året. I 2016 brukte nesten fem og en halv million passasjerer tjenestene deres. Selskapet tilbyr flytransport, mer enn 250 forskjellige destinasjoner er åpne.
Hovedflyet i Ural Airlines-flåten er Airbus A320. Anmeldelser rapporterer at det er komfortabelt og trygt å fly om bord på disse flyene. I år ble det jobbet aktivt med å fornye parken.
Selvinnsjekking på flyplassen
Denne tjenesten tilbys av selvinnsjekkingskiosker. De gir flyselskapskunder som har elektroniske billetter muligheten til å sjekke inn på en Ural Airlines-flyvning. Anmeldelser (Moskva-Simferopol eller hvilken som helst annen retning) rapporterer at prosedyren er vellykket på alle områder. Slik innsjekking begynner én dag før avgang og slutter én time før den.
Hvorfor bør du bruke denne tjenesten? Du er ikke lenger redd for køene ved standard innsjekkingsskranker på flyplassen. Dette er en mulighet til å forhåndsregistrere seg og velge et passende sete på hytta. Du vil ikke bare kunne gjennomgå prosedyren selv, men også behandle de som reiser med deg.
Hva er begrensningene for å motta den aktuelle tjenesten?
Den kan ikke brukes av passasjerer i følgende kategorier:
- på en båre;
- sbegrenset mobilitet;
- fratatt syn eller hørsel uten ledsager;
- kritisk syk;
- med førerhund;
- enslige mindreårige.
Hvis du har bagasje som overstiger tillatt vekt, kjæledyr eller fugler, må du transportere våpen eller ammunisjon, hvis du trenger medisinsk hjelp under flyturen, vil du ikke kunne sjekke inn på egen hånd. Et annet unntak er deporterte passasjerer.
Ombordmeny
Flyselskapet er spesielt oppmerksom på maten om bord. Business class-passasjerer vil bli tilbudt et utvalg av flere forretter, desserter og varme måltider, samt alkoholfrie eller alkoholholdige drikker. Det finnes også individuelle menyer:
- fish;
- vegetar;
- baby;
- muslim.
Passasjerer på økonomiklasse tilbys varme måltider, kald snacks, drikke og godteri avhengig av flyets varighet.
Bagasje
Hva sier anmeldelser om Ural Airlines i denne forbindelse? Bagasje kan transporteres gratis under visse betingelser.
Hvis passasjeren er et barn fra fødsel til tolv år, er normen ti kilo bagasje og fem håndbagasje.
Hvis passasjeren er en tenåring fra tolv år eller en voksen, er normen tjue kilo bagasje per stykk og fem håndbagasje.
Vei og betal separat:
- varer som veier mer enn femti kilo;
- blomster eller grønt som veier mer enn fem kilo;
- sportsutstyr;
- musikkinstrumenter;
- mopeder;
- boats;
- reservedeler for kjøretøy;
- motorsykler;
- motorscootere;
- biler.
Noen flyreiser har sin egen gratis bagasjekvote. For eksempel er slike funksjoner iboende i flyturen Moskva-Baikonur-Moskva.
For økonomiklasse:
- baby - 0 kilo med bagasje og håndbagasje;
- barn fra to år til tolv - femten kilo bagasje og fem håndbagasje;
- voksen klient - femten kilo bagasje og fem håndbagasje.
For business class:
- infant - 0 kg håndbagasje og bagasje;
- barn fra to til tolv år - tretti kilo bagasje og ti håndbagasje;
- voksen klient - tretti kilo bagasje og ti håndbagasje.
Transport av enslige barn
Noen ganger må du sende et mindreårig barn på tur på egenhånd (det vil si at ingen følger ham på flyturen). Tilbyr Ural Airlines en slik tjeneste? Anmeldelser bekrefter dette faktum, men de tar hensyn til det faktum at en slik flyvning kun er mulig på direkte rutefly.
Det er noen aldersbegrensninger. Så barn fra fem til tolv år kan fly uten følge bare innenfor territoriet til den russiske føderasjonen eller CIS-landene, fraseks til tolv år - og på territoriet til ikke-CIS-land.
Flere enn fire enslige barn kan være om bord samtidig. Dersom passasjerer med nedsatt funksjonsevne er tilstede på samme flyreise, kan antall enslige småreisende justeres. Dette er nødvendig for å sikre sikkerheten om bord på Ural Airlines ("Ural Airlines")-fly.
Omtaler gjør oppmerksom på at alderen på et barn som må reise uten følge fastsettes ved start av transport direkte fra flyplassen i avreiselandet. På forespørsel fra foreldre kan denne tjenesten gis til tenåringer opp til 18 år.
Det er obligatorisk å ha en erklæring om behovet for å transportere enslige barn, som er i samsvar med reglene til Ural Airlines. Anmeldelser rapporterer at dette er en enkel oppgave. Søknaden må fylles ut av foreldrene ved kjøp av billett til enslige barn. Dokumentet skal utferdiges i fire eksemplarer og minst tre dager før avreisedagen.
Å fly denne typen flyvninger er kun mulig til de flyplassene der det er fast ansatte i det aktuelle flyselskapet eller deres agentpartnere.
En spesiell avgift kreves for flyturen til en enslig mindreårig. Det varierer avhengig av flyavstanden. Så hvis vi snakker om flyreiser innenfor territoriet til den russiske føderasjonen og CIS-landene, er det tretti euro, for flyreiser til ikke-CIS-land - femti europer flysegment.
Transport av bevegelseshemmede passasjerer
Og denne tjenesten leveres av ansatte i Ural Airlines. Passasjeranmeldelser bekrefter at denne typen transport utføres profesjonelt og effektivt. Fra de ansattes side kan man føle en human, forståelsesfull holdning.
For å motta tjenesten er det viktig å avtale på forhånd om tilstedeværelsen av spesielle behov hos passasjeren med Ural Airlines. Anmeldelser anbefaler å gjøre dette selv når du bestiller i billettkontoret eller ringer passasjerstøtten på forhånd.
Viktig: alle flyplasser i den russiske føderasjonen tilbyr den aktuelle tjenesten gratis. Utenlandske flyplasser kan imidlertid kreve tilleggsavgifter for lignende aktiviteter. Det er bedre å avklare denne nyansen for deg selv på forhånd ved den relevante tjenesten til en bestemt flyplass.
Medisinsk personale vil eskortere en passasjer med spesielle behov fra innsjekkingsskranken til ombordstigning på flyet. På avgangsflyplassen vil en rullestol bli sjekket inn som bagasje, og den vil bli fraktet gratis. Ansatte i Ural Airlines vil hjelpe deg med å bevege deg rundt på flyplassen. Anmeldelser rapporterer at alt går så raskt som mulig.
Shop om bord
Passasjerer har mulighet til å kjøpe noen varer direkte om bord i flyet. Blant de presenterte produktene kan du finne suvenirer, trykte materialer, alkohol, godterieller brus. Betaling kan gjøres både med kontanter og med kort fra forskjellige banker ("Visa" eller "MasterCard"). Om bord på et hvilket som helst Ural Airlines-fly (anmeldelser viser at passasjerene satte pris på dette) er det mulig å bruke terminalen. Den eneste advarselen: hvert kort har en grense for kjøp på et og et halvt tusen rubler. Du må også ha med deg et slags dokument som kan bevise identiteten til passasjeren.
Resultat
"Ural Airlines" - et flyselskap som leverer kvalitetstjenester for transport av passasjerer med fly. Vurderingene bekrefter at hvis du leser reglene for flyet nøye, vil ingen ubehagelige situasjoner skje med deg, og de ansatte i transportselskapet vil gjerne møte deg.
Velg det beste! Fly med Ural Airlines.
