Flyselskapet ble grunnlagt i 2008. Opprinnelig betjente den bare seks destinasjoner. Hun hadde tre fly til disposisjon. Nord Wind ser sitt mål i å tilby trygge og komfortable flyreiser til rimelige priser.
Nord Wind Airlines er jevnlig rangert blant de ti største flyoperatørene i Russland. Det vokser og utvikler seg aktivt. Utvider listen over tjenester som tilbys. Oppdaterer luftflåten jevnlig. Gir et omfattende sett med alternativer og tjenester.
Hvis flyselskap er Nord Wind? Operatøren er et datterselskap av det kjente turistkonsernet Pegas Touristik. Daglig direktør for selskapet er Kabirov Artem.
Historisk bakgrunn
Den første flyturen fant sted i 2008. Et år senere ble flyselskapets luftflåte fylt opp med 4 fly. I 2012 økte den med ytterligere 12 fly. Ved utgangen av 2014 fraktet operatøren 4 500 000 passasjerer. I 2016 gikk selskapet utover charterfly og gikk over til vanlig passasjer- og godstransport.
BI 2017 ble det kunngjort en rebranding. Selskapet utvikler aktivt russiske destinasjoner og streber etter å ta en ledende posisjon i det lokale markedet.
Aktiviteter
Profilen til operatøren er representert ved gjennomføringen av en rekke oppdrag:
- charterpassasjerfly;
- vanlig tjeneste;
- UN-tjeneste;
- fremleie av fly.
Generell informasjon
Hvert år øker passasjertrafikken tre ganger. Hovedkontoret er basert i Sheremetyevo. Ansatte i organisasjonen betjener rundt to hundre lokale og internasjonale destinasjoner. Piloter opererer rundt 500 flyvninger hver uke. I samme periode bruker over 100.000 passasjerer tjenestene til flyselskapet Nord Wind. De drar til 60 byer i 12 delstater.
I 2017 begynte operatøren å samarbeide med flyplassen med base i Simferopol. Flyselskapets fly forbinder Krim med 25 bosetninger i Russland. For øyeblikket er det 22 fartøy med økt kapasitet i transportflåten. Boeing og Airbus-fly er blant dem. Nord Wind Airlines planlegger å øke sin flyflåte til femti fly.
Ansvar
Operatøren garanterer eksepsjonell sikkerhet for alle flyvninger. Skipsservice utføres i strengt samsvar med produsentenes krav. Transportøren har eget sertifisert teknisk senter. Dets representanter er på vakt ved stasjoner i 17 bosetninger i Russland og i utlandet.
FordelerNord Wind Airlines:
- moderne infrastruktur;
- rimelig pris for tjenester;
- tjeneste av høy kvalitet;
- samsvar med internasjonale standarder;
- fornyet teknisk park.
Kontaktinformasjon
Tjenesten med lufttransport av passasjerer leveres av LLC "Northern Wind". Selskapet er registrert i Moskva. Faktisk adresse: Moskva-regionen, Khimki by, Leningradskaya-gaten, Mebe One Khimki Plaza forretningssenter. Kontoret ligger i byggets 18. etasje. Telefon for henvendelser: +7 (495) 730-43-30.
Geografi
Liste over destinasjoner som betjenes av operatørens fly:
- Tyrkia.
- Egypt.
- Tunisia.
- Thailand.
- India.
- Indonesia.
- Kina.
- Vest- og Øst-Europa.
De mest populære reisemålene om sommeren er:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanya.
- Bangkok.
- Hurghada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- Skøyting.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Teknisk utstyr
Nord Winds flyflåte består av skip produsert av Boeing og Airbus. Det er presedenser for at et luftfartsselskap leaser sine fly til andre transportsystemer.
Service
Passasjerseter i kabinen på flyet er dekket med naturlig skinn. Avstanden mellomrader er 75 centimeter. Passasjersettet består av reklamebrosjyrer, et flyselskapsmagasin, hodetelefoner, våtservietter og vesker.
Babyer får spesielle måltider. Det må bestilles 24 timer før planlagt avgang. Kvinner over 36 uker gravide har ikke adgang til flyet.
Business
Kunder i denne kategorien har ergonomiske skinnstoler til disposisjon. Avstanden mellom radene er 96 centimeter. Under flyturen får passasjerene måltider og et bredt utvalg av drinker.
Noen regler
Når du kjøper Nord Wind-billetter, må du følge en rekke regler. Hvis registreringen utføres med et utenlandsk pass, skal den latinske stavemåten av passasjerens personopplysninger brukes.
Hvis kjøpet er gjort i henhold til et generelt sivilt dokument, anbefales det å legge inn informasjonen på russisk. Når du kommuniserer med personalet ved innsjekkingsskranken, vises en billett, samt passet som ble brukt til å utstede det.
Når du kjøper Nord Wind-billetter for barn, må du oppgi detaljene i fødselsattesten. Alle tall og bokstaver i serien og dokumentnumrene er angitt uten mellomrom.
Purchase
Selvvalg av seter på flyet ved utstedelse av reisedokumenter gjennomføres foreløpig ikke. Du kan spesifisere plassering av setene på flyselskapets nettside 24 timer før planlagt avgangsdato.
Setevalgstjenesten leveres av innsjekkingsskrankene klflyplassen. Selskapet planlegger å utvide funksjonaliteten og gi sine passasjerer muligheten til å velge seter på tidspunktet for kjøp av billetter.
For å utstede transportdokumenter for et barn som flyr uten følge av voksne, må du personlig komme til kontoret. Dette er de strenge reglene til Nord Wind Airlines. For å betale for billetter på transportørens nettside brukes bankkort utstedt av de internasjonale systemene MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron. I noen tilfeller kreves bekreftelse av eierens identitet.
Billetter til charterfly selges ikke på billettkontoret til flyselskapets offisielle portal. Transportdokumenter selges av representanter for turoperatører og reisebyråer. Billetter for charterflyvninger til Nord Wind Airlines viser gjeldende lokale tid i flyets avgangsby. Planlagte flynummer inneholder tre sifre. Betegnelsen på charterfly består av fire tegn.
Personlig informasjon
Tydelig informasjon om bet alte transportdokumenter på transportørens nettside. Det er ikke mulig å utstede en tidligere kjøpt billett på nytt i navnet til en annen passasjer. Dersom det er nødvendig å gjøre endringer i personopplysningene til utstedte billetter, går selskapet for å møte sine kunder. Tjenesten er estimert til 1000 rubler. Lignende regler gjelder for charterfly.
Flykansellering
Når et fly blir kansellert, har passasjerene rett til å returnere eller bytte billett. For å gjøre dette, må du kontakte transportørens ansatte eller konsulentene på det offisielle nettstedet.operatør.
I følge informasjonen gitt av Nord Winds referanseflyselskap, har passasjerer som ikke kunne benytte operatørens tjenester på grunn av sykdom, mulighet til å returnere billett uten straff. For å gjøre dette må du fremvise støttedokumenter utstedt av en medisinsk institusjon.
Children
Barnevogner fraktes i bagasjerommet på flyet. De må leveres inn umiddelbart før du går ombord på flyet.
Personer med funksjonshemninger
Funksjonshemmede kjøretøy, rullestoler, krykker og ortopediske hjelpekonstruksjoner fraktes gratis i teknisk avdeling til flyet til Nord Wind Airlines. Bagasje er underlagt spesielle vilkår.
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt om bord på fly med mindre de er i følge med en voksen eier. Kjæledyr kan kun medbringes om bord i flyet på økonomiklasse. De sjekkes inn som håndbagasje. Store kjæledyr kan ikke transporteres i lasterommet på flyet.
Passasjerer med følgende typer dyr og fugler har lov til å sjekke inn med Nord Wind Airlines:
- katter;
- hunder;
- kanariøyene;
- bølgete papegøyer.
Den samlede vekten til kjæledyret og buret må ikke overstige 8 kg. Passasjerer som frakter representanter for gnagere, rovdyr, krypdyr, krypdyr, amfibier, leddyr er ikke tillatt om bord i flyet. uttømmendeFor informasjon om reglene for transport av dyr, vennligst ring Nord Wind Airlines.
Musikinstrumenter
Genstander plassert i harde kofferter og kofferter sjekkes inn i flyets lasterom. Kun små musikkinstrumenter i myke poser kan bæres inn i kabinen på flyet. Hvis den totale størrelsen på pakken overstiger 115 cm, kreves det et eget passasjersete for å få plass til en gitar eller cello.
Normer og tariffer
En passasjer som har bet alt for en billett på økonomiklasse har rett til å ta med en bag som veier mindre enn 5 kg inn i flykabinen. For bedriftskunder er denne prisen doblet. De totale målene på posen må ikke overstige 115 cm.
Hendelser
I april 2013 la mannskapet på et fly som fløy fra Sharm el-Sheikh til Kazan merke til raketteksplosjoner. Pilotene antar at granatene ble avfyrt fra Syrias territorium. Mannskapet bestemte seg for å øke høyden. Flyet klatret fra 29 000 meter til 36 000. Etter å ha undersøkt denne hendelsen, stoppet russiske fly midlertidig å fly over syrisk territorium.
I desember 2013 foretok et fly som fløy fra St. Petersburg til Goa en uplanlagt landing ved Sheremetyevo. Årsaken er delvis trykkavlastning av skipets mannskapskabin. Som et resultat av hendelsen ble den tekniske tilstanden til luftflåten sjekket.
passasjeranmeldelser
Daglig frakter flyselskapets fly titusenvis av mennesker. Ikke alle passasjerer er fornøyd med servicenivået. Ifølge kunder, operatørenredder bokstavelig t alt alt. Som et resultat blir fordelen ved kjøp av Nord Wind-billetter tvilsom. Det gis ikke mat eller varm drikke om bord på flyet dersom flyturen varer mindre enn 5 timer. Passasjerene har kun vann til rådighet. Imidlertid er flyreiser ofte forsinket. Som et resultat øker reisetiden med en time eller til og med tre. Det er presedenser for lengre flyforsinkelser. Fly som flyr fra St. Petersburg til Moskva er fem timer forsinket. Passasjeranmeldelser om Nord Wind Airlines sier at du må betale ekstra når du sjekker inn online for en flytur. Det er ingen ledige stillinger. Alternativet er innsjekking ved ombordstigning.
Passasjerer klager ofte over behovet for å betale ekstra for håndbagasje. Beløpet er 2000 rubler. Den tillatte vekten for bagger som bæres inn i kabinen til flyet er sterkt undervurdert. I flyselskapet «Nord Wind» er det kun 5 kg. Ved valg av charterfly endrer selskapet ensidig billettkategori. De som velger business flyr økonomi.
Differansen i billettpriser vil ikke bli returnert i sin helhet. Tillegget er vanligvis 42 000 rubler. Passasjerer mottar bare 18 000. Som et resultat klager kundene til tilsynstjenestene og fremmer krav til retten. Reisende anklager flyselskapet for svindel. Nettstedet erklærer informasjon som ikke samsvarer med informasjonen ved innsjekking på flyplassen.
Noen ganger er det ikke nok seter på flyet. Det er tilfeller da 20 personer ble igjen på Simferopol flyplass. De måtte vente på neste flydag. Under flyforsinkelsen fra Heraklion til Moskva, som utgjorde 9 timer, fikk passasjerene kun drikkevann og smørbrød. På flyet matet de også smørbrød. Alle reisende var sultne. Barna gråt konstant.
Under visningen før flyreisen er ansatte i flyselskapet veldig frekke. De forklarer ikke bagasjereglene. De gir instruksjoner og gir ingen hjelp. Flyseter er ubehagelige. Plastsetene er dekket med skinn. Dimensjonene på setet er smale og små. Det er veldig vanskelig å fly under slike forhold i mer enn 4 timer. Samtidig utfører flyet transkontinentale flyvninger. Deres varighet overstiger 10 timer.
Positiv
Det er mye færre positive anmeldelser om flyselskapet Nord Wind, men de eksisterer fortsatt. Passasjerer fra Belgorod takker mannskapet på flyet på vei til Hurghada. Det er ingen klager på skipet. Salongen er ren og ryddig. Fra utsiden ser flyet også flott ut. Innvendig er det skinnseter, et fungerende klimaanlegg, hele plastbord og gardiner.
Stewardesser og piloter er høflige og hensynsfulle. Under ombordstigning blir passasjerene informert om værforholdene. Personalet gir omfattende svar på alle spørsmål knyttet til flyreiser. Flyvertinnene deler ut varme og store tepper. Babyer får suvenirer og gaver. Maten om bord er utmerket. Pilotene er profesjonelle og erfarne. Derfor er landinger og avganger myke. Rister ikke under flyturen.
Tjenestene til Nord Wind-selskapet er valgt av arrangørene av transport av barnegrupper. For skoleelever påstyret skapte optimale forhold. Flyvertinner er tolerante overfor barns skøyerstreker. Alle problemer løses umiddelbart.
Pluss - bagasjen kommer alltid i tide. Kofferter og vesker går ikke tapt.
