Red Wings Airlines: passasjeranmeldelser. Red Wings Airlines

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:20

Med det faktum at livet til et moderne menneske har akselerert så mye som mulig, har etterspørselen etter flyreiser økt betydelig. Verken forretningsfolk eller de som flyr på ferie er flaue over billettprisene, da uttrykket: «Tid er penger» er mer aktuelt i dag enn noen gang.

Red Wings, hvis anmeldelse bekrefter at det å fly med flyet kan spare både tid og penger, hjelper reisende å overvinne alle avstander.

Bedriftshistorikk

Dette flyselskapet ble grunnlagt i 1999 og ble fullstendig omorganisert i 2007 på grunn av dets raske vekst. På grunn av utvidelsen av både flyflåten og luftrommet som dekkes, har det vært endringer i personell og forbedringer i flyets tilstand siden salget i 2013

Fra nå av forbedrer de ansatte i Red Wings-flyselskapet stadig kvaliteten på tjenesten, og eierne sørger for at alle fly er etterspurt og i forsvarlig stand for å ivareta sikkerheten til flyturen. Det er også planer om å øke flyflåten med 10 eller flere fly. Det er et flyselskap somopererer utelukkende innenlandsfly.

Basen til selskapet er lokalisert i Domodedovo. Red Wings driver charter- og regulære flyvninger både innenlands og til populære feriesteder i Egypt, Tyrkia, Bulgaria, Italia og Spania. Et særtrekk ved dette selskapet er muligheten til å bestille billetter med en betydelig rabatt eller uten ekstra kostnader og avgifter.

Dette er spesielt praktisk når det gjelder forretningsreiser i landet. Det går regelmessige flyvninger til byer som Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk og Khanty-Mansiysk.

I 2008 ble Red Wings (flyselskapet) med i Russian Flight Association og ble til og med nominert og tildelt Wings of Russia-prisen. Blant de russiske charterselskapene tar det en hederlig 3. plass og kommer til å forbedre dette resultatet.

Bedriftsflåte

I dag har dette selskapet 13 rutebåter i sitt "arsenal", hvorav den "yngste" er 3,5 år gammel, og den "eldste" er litt over 15 år gammel.

Etter flyulykken i 2012 ble alle Red Wings-fly (selskapets gjennomgang bekrefter dette) testet og omutstyrt, alle identifiserte problemer ble eliminert, og selskapets ledelse ble fullstendig erstattet. Dette gjorde at lisensen kunne lisensieres på nytt etter at den ble suspendert på grunn av tragedien.

Siden 2013 har Tu-204-fly fraktet passasjerer, og tilbyr kun økonomiklasse. Hvem liker ikke dette nivåetfly og service, kan kjøpe billetter til "Su SuperJet 100", som tilbyr et nivå av "business"-klasse.

Opprinnelig begynte selskapet "Red Wings" å posisjonere seg som et selskap som kun bruker russiskproduserte fly. I flåten er de fleste kjøretøyene Tu-204 og bare 4 "Dry SuperJet100". Ledelsen planlegger å fortsette å kjøpe fly i økonomiklasse. Dette skyldes det faktum at de fleste av kundene foretrekker å kjøpe billigere billetter, ikke kreve dyre drinker og "snacks" under flyturen.

Noen ganger klager kunder som flyr regelmessig på Red Wings. Tilbakemeldinger fra passasjerer tyder på at flyreiser ofte er forsinket på ubestemt tid. Dette faktum er faktisk tilstede i "biografien" til selskapet, men det bør bemerkes at forsinkelser ofte er forbundet med en grundig sikkerhetssjekk av flyet og arbeidet til teknikere som inspiserer flyet før avgang.

Hvis selv de minste brudd blir funnet som kan påvirke sikkerheten under flyturen, fjernes flyet fra linjen til problemene er fullstendig fikset. Å bytte ut ett fly med et annet krever også litt tid, noe frustrerte passasjerer ikke tar hensyn til, og etterlater klager på kvaliteten på selskapets arbeid. Dermed blir hele Red Wings-flåten sjekket før rutebåten bringes til rullebanen.

ti-204

For første gang ble behovet for å erstatte gamle sovjetiske passasjerfly med moderne passasjerfly besluttet i Tupolev Design Bureau i 1982. Ikke bare deltok i utviklingenansatte i designbyrået, men også spesialister fra ledende vestlige selskaper med lang erfaring i prosjekter av denne størrelsesorden.

Den første flyvningen til den nye Tu-204 ("Red Wings" bruker denne modellen for transport) ble laget i 1989. Etter det ble alle systemer tatt i betraktning og ferdigstilt, spesielt de digitale, som er ansvarlige for kvaliteten på enhetene.

I 1994 ble Tu-204 sertifisert, masseproduksjonen startet. Denne typen fly begynte å utføre vanlige flyvninger i 1996. Til i dag produseres ikke bare denne serien, men også dens modifikasjoner med motorer produsert på utenlandske flyfabrikker.

Mange innenlandske flyselskaper foretrekker å bruke Tu-204 for avstander opptil 7000 km. Red Wings er intet unntak. I kabinen - 210 passasjerseter, arrangert i et 3 + 3-system. Samtidig er det nok plass både for passasje og mellom seterader.

Kabinen har ventilasjon av høy kvalitet, komfortable myke seter, noe som gjør dette passasjerflyet konkurransedyktig med fly med slike modifikasjoner som Boeing 757-200, Airbus A32 og Boeing 737-900.

Som bemerket av passasjerer som flyr dette flyet, har det en umerkelig start og en myk landing.

Dry SuperJet 100

For innenlands kortflyruter bruker Red Wings (flyselskap) Su SuperJet 100-fartøyet, utviklet av Sukhov Design Bureau i 2003. Den erstattet utdaterte sovjetiske modeller som Yak-42 og Tu-154.

Russiskingeniører ble konsultert av representanter for Boeing og Snekma (den franske lederen innen produksjon av flymotorer). Takket være deres felles arbeid gjennomførte den nye Su SuperJet 100 sin første flyvning allerede i 2007, og den har vært på regulære flyvninger siden 2011.

Dette er et lite kommersiell fly for kun 98 passasjerer med en rekkevidde på opptil 3000 km. Dette er nok for innenlands passasjertrafikk. En komfortabel hytte med seterader 2 + 3 og tilstrekkelig plass mellom radene konkurrerer i dag med foringer som Embraer E175 og E170, Bombardier 700 og lignende.

I kabinen til Sukhov Design Bureaus nye «brainchild», er rekordstore bagasjehyller utstyrt med plass til opptil 50 liter. I business class-kupeen er setene ordnet 4 på rad. Soo SuperJets utvikles for tiden, fullstendig forretnings- og VIP-kategorier, som i fremtiden kan vises i Red Wings-flåten.

Tilbakemeldingen på Su SuperJet 100 som er tilgjengelig i dag på linjen, er bare de mest positive både når det gjelder kvaliteten på flyvningen og tjenesten under den. Kostnaden for billetter for flyreiser til dette selskapet lar kundene ofte bruke tjenestene deres. Dette er en av de mest attraktive funksjonene i øynene til passasjerer, spesielt familiereisende.

Ytterligere flyselskapstjenester

Selv om selskapet er ganske ungt, har det gått gjennom en vanskelig vei med å bli "på beina" i nisjen med lufttransport, der de ikke favorisererkonkurrenter. Mange positive egenskaper ved dette firmaet (ikke å forveksle med Detroit Red Wings hockeylag) har funnet sine lojale tilhengere takket være tjenestene de tilbyr:

• For det første tillater selskapet transport av barn fra 7 til 12 år uten følge. Det eneste foreldrene eller foresatte bør gjøre er å sende en skriftlig søknad på flyselskapets kontor eller direkte på flyplassen med en forespørsel om å sende barnet uten følge, og frafalle krav mot selskapet. Hvis barnet er eldre, sendes en forespørsel til avdelingslederen om å la tenåringen fly selvstendig om bord i rutebåten.
• For det andre er en av tjenestene å sende kjæledyr. Det eneste forbeholdet er forbudet mot samtidig flukt av katter og hunder. Hvis kjæledyrets vekt, sammen med buret, ikke overstiger 8 kg, og selve bæreren ikke er mer enn 20 cm høy, kan den tas med til salongen. Ellers, når dyret er tyngre og buret er større, transporteres det i bagasjerommet. Ikke mer enn 2 dyr kan transporteres på én flytur.
• For det tredje, for passasjerer som reiser fra november til mars til skisteder, er sportsutstyr som veier opptil 20 kg gratis.
• For det fjerde yter selskapet en tjeneste for levering av verdipapirer og korrespondanse, forutsatt at vekten ikke overstiger 5 kg, og størrelsen ikke er større enn format A 4. Sending skal skje senest 4 timer før avgang liner. Tjenesten er tilgjengelig for både juridiske personer og enkeltpersoner.

Unntatt spesifikke tjenesterFlyselskapet, Red Wings, gir passasjerene data om transport og betaling av håndbagasje og bagasje på forhånd. Denne policyen til selskapet gir kundene tid til å bestemme seg for hvilke ting de virkelig trenger på flyturen, for ikke å betale for mye for hver ekstra kilo på 200 rubler.

Bagasjetillatt

Transport av bagasje blir ofte et problem eller årsak til misnøye blant enkelte passasjerer. Dette skjer på grunn av at kundene ikke gidder å finne ut på forhånd hva som er inkludert i begrepet håndbagasje, og hva som er bagasje, hvor mye vekt som kan fraktes gratis.

Først og fremst bør det bemerkes at prisene på økonomi- og businessklasse er noe forskjellige:

• Gratis for den "økonomiske" passasjeren vil være vekt opp til 20 kg, som også inkluderer håndbagasje. For business class er dette henholdsvis 30 kg.
• Det er unntak for passasjerer som reiser til Makhachkala - med en "økonomi"-pris er vekten opptil 30 kg, med en "business"-pris - 40 kg.
• Håndbagasje må ikke veie mer enn 5 kg, og dimensjoner må ikke overstige 45x35x15 cm. Er baggen større og tyngre vil den "fly" i bagasjerommet, og du må betale differansen.
• I bagasjerommet er det kun bagasje som reiser gratis, ikke over tot alt 203 cm i 3 dimensjoner per passasjer.
• Barnevogner opptil 12 kg og musikkinstrumenter opptil 10 kg dekkes heller ikke. Verktøy, som sportsutstyr, telles per person.

Hvis hver passasjer i Red Wings forbereder bagasje og håndbagasje slik atde samsvarte med normene, det vil ikke være noen problemer og haker under levering og mottak. For trygghet og sikkerhet på flyplassen kan du bruke bagasjeforseglingstjenesten.

Mat og service

For flyvninger som varer i flere timer, gir hvert flyselskap mat, forfriskninger og alkoholholdige drikker til sine kunder.

Hvis flyturen bare er et par timer, kan dette være standard snacks pakket i Red Wings-merkede bokser. Tilbakemeldinger fra de som har flydd på flyene sier at de inkluderer toast eller en bolle, ost, smør, sylteagurk, s alt, sukker, godteri og bestikk. Dette er nok til å ikke føle deg sulten under flyturen.

Smilende flyvertinner tilbyr passasjerer i business class rikere frokoster eller lunsjer, som kan inkludere kjøtt eller fisk med grønnsaker eller ris. For de som ikke liker å spise mens de er i luften, tilbys sjokoladebarer og søtsaker.

Fra forfriskende drinker, juice og mineralvann er til disposisjon for passasjerene. Alkoholholdige drikker, te eller kaffe serveres på forespørsel. Kunder får også tepper eller tepper under en lang nattflyvning.

Anmeldelsene av de som fløy flyet til dette selskapet er fulle av mange takk til flyvertinnene som skaper et behagelig tidsfordriv om bord på rutebåten. I tillegg til mat tilbyr de passasjerene blader og aviser, samt gir nødvendig informasjon om flysikkerhet.

Separat kan vi merke kvalitetenarbeidet til piloter, i hvis hender passasjerenes liv. Starter og landinger av flyselskaper fra dette selskapet blir sjelden kritisert eller kritisert.

Company flights

Sammenlignet med begynnelsen av "karrieren" til selskapet, har dets ruter og flyruter innen 2015 utvidet seg betydelig. Hovedpreferansen er fortsatt gitt til de mest populære europeiske feriestedene, som inkluderer:

• Burgas i Bulgaria.
• Malaga, Barcelona og Palma de Mallorca på Balearene i Spania.
• The Red Wings flyr til Italia i Napoli og Genova.

I tillegg til å være registrert på Domodedovo flyplass, har dette selskapet også en base i Simferopol. Herfra flyr hun regelmessig til byer som Barnaul, Kazan, Moskva, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, St. Petersburg og mange andre.

Hele året opererer selskapet charterfly fra Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Nizhnevartovsk og Murmansk til andre byer i transitt gjennom Moskva.

Priser for billetter avhenger direkte av den valgte flyklassen og kan ofte endres avhengig av kampanjer eller sesong. For eksempel om sommeren vil flyreisen koste litt mer enn om vinteren, siden etterspørselen etter en rask reisemåte er størst på dette tidspunktet.

Allerede i dag kan du få informasjon fra bedriftsrepresentanter om billettpriser for sommerperioden 2016. Så for neste feriesesong er nye destinasjoner fra Red Wings-selskapet åpne:

• Simferopol – Samara og tilbake.
• Simferopol - Ufaog fra Ufa til Simferopol.

Ved å vite om kommende flyreiser og kostnadene for hver av sommermånedene, kan selskapets kunder planlegge budsjettet sitt på forhånd og forberede seg grundig til ferien.

Du kan lære om innovasjoner, kampanjer og fordeler ved å abonnere på spesielle e-postlister fra selskapet. Det vil også tillate deg å forhåndsbestille billetter uten å kaste bort tid på å reise til flyplassen.

Bet alte tjenester fra selskapet

Fordi dette flyselskapet hele tiden utvikler seg og streber etter å forbedre både flyreiser og service underveis, introduserer det jevnlig ekstra bet alte tjenester som gjør det mye enklere for kunder å sjekke inn billetter og bagasje.

For eksempel, på flyplassene i Barcelona, Malaga og Vnukovo, har det blitt innført separate skranker, hvor enhver passasjer for en fast avgift ikke bare kan sjekke inn uten kø, men også velge de beste setene på liner. Denne tjenesten kalles "Personalized Passenger Service" og inkluderer bagasjehåndtering og rask levering om bord.

På Vnukovo flyplass vil en tilleggstjeneste koste 1500 rubler for en voksen passasjer og 800 rubler for et barn. I Spania vil dette være henholdsvis førtifem og tjue euro.

En ny tjeneste introdusert av flyselskapet for passasjerer på økonomiklasse lar deg:

• hopp over køen for å registrere deg ved en egen skranke;
• velg et av de mest komfortable setene;
• øke tillatte gratis bagasje fra de påkrevde 20 kg til 30 kg selskapsbestemmelser;
• velgmåltider fra "business class"-sortimentet;
• legg inn en forespørsel om levering av alkohol - øl 0,33 ml eller vin 0,25 ml fra sortimentet om bord i rutebåten.

Tjenesten for en voksen passasjer vil koste 3400 rubler, og for et barn fra 2 til 12 år - 2300 rubler.

Red Wings i dag

For et så ungt selskap som dette er flere flyreiser og flyavstander et gjennombrudd i passasjercharterbransjen. Kunder velger henne fordi:

• Red Wings-billetter er de billigste blant andre flyselskaper;
• selskapets tjeneste gir alt du trenger for å gjøre flyturen så komfortabel som mulig;
• et bredt spekter av tilleggstjenester gjør at hver passasjer kan føle det europeiske servicenivået mens de er i Russland;
• flyselskapet hvert år dekker flere og flere byer både i Russland og i utlandet;
• Enkel nettbestilling med seteutvalg og en rekke kampanjer lar deg spare enda mer penger og tid.

Av klagene på tjenesten fra flyselskapet "Red Wings" kan du oftest finne klager på den menneskelige faktoren. Uhøflighet eller fullstendig likegyldighet til kundenes behov finnes dessverre fortsatt blant ansatte i flyselskapet, men jo flere klager, desto større er sjansen for at ledelsen vil lytte til dem og fjerne late og uaktsomme ansatte fra sine personalrekker.

Dette gjelder ansatte på tvers av hele vertikalen – fra portører på flyplassen til administrasjonen ved selskapets representasjonskontorer. Hvordanjo grundigere kvaliteten på arbeidet vil bli kontrollert og renholdet i de ansattes rekker, desto raskere vil selskapet øke strømmen av faste og nye kunder.

Bortsett fra det har dette selskapet det som trengs for å være fantastisk:

• beste innenlandske teknologi;
• konstant påfyll av flyflåten;
• stor liste over tjenester;
• introduserer nye måter å betjene kunder på;
• Kontinuerlig utvidelse av flyselskaper;
• bruke ytterligere kampanjer og fordeler for å tiltrekke kunder;
• utvidelse av innflytelse på det eksterne og innenlandske lufttransportmarkedet.

Dette indikerer at selskapet vokser og har alle nødvendige egenskaper for å ta en ledende posisjon både i det innenlandske luftfartsmarkedet og i verden.