Delta Airlines er et av de nasjonale flyselskapene i USA og et av de største selskapene i verden. Det inntar en ledende posisjon når det gjelder antall fly, volumet av passasjertrafikk og antall destinasjoner som det flys til. Hovedkvarteret ligger i delstaten Georgia, byen Atlanta. IATA-koden er DL. Delta Airlines Russland – selskapets offisielle representasjonskontor i Russland ligger i Gogolevsky Boulevard 11. Det russiske kontoret betjener passasjerer – her kan du ikke bare kjøpe billett, men også gjøre noen endringer i flybetingelsene eller rett og slett spørre selskapets ansatte om hjelp. Delta Airlines - telefon i Moskva - +7 (495) 937-90-90.
Historie
Bedriften ble grunnlagt i 1924, da den ble opprettet, het det Huff Daland Dusters. Hovedaktiviteten var sprøyting av plantevernmidler over åkrene for å bekjempe skadedyr. De første passasjerflyene begynte å operere i 1929, samtidig endret selskapet navn, som ble tatt på grunn av Mississippi River Delta, som den førstepassasjerfly. Flyselskapet vokste, nye fly ble anskaffet, staben utvidet, og antallet destinasjoner ble flere og flere. I 1953 kjøpte Delta Airlines det første selskapet - det ble det amerikanske Chicago and Southern AirLines. Senere, i 1972, ble et annet selskap kjøpt opp - Northeast Airlines. På 90-tallet utvidet virksomheten seg enda mer, rettighetene til å drive flyreiser til Europa ble ervervet. I 1991 gikk et av de største konkurrerende selskapene, Pan American, konkurs. Delta Airlines benyttet seg av overtakelsesmuligheten. Som et resultat av denne sammenslåingen mottok den flere flydestinasjoner – over Atlanterhavet.
På 2000-tallet ble hele flåten til selskapet oppdatert, trusselen om konkurs ble eliminert ved hjelp av omorganisering. For øyeblikket er Delta Airlines et av de største flyselskapene i Amerika, det flyr til mange land i verden, og forbinder Amerika med alle fem kontinenter.
Statistics
Delta Airlines flyr regelmessig til 460 destinasjoner, flyene deres flyr til 95 land. Det regnes som en av de viktigste transportørene over Atlanterhavet. Delta er det eneste amerikanske flyselskapet som flyr til Afrika. Mer enn 75 tusen mennesker jobber i alle strukturer i flyselskapet - antall ansatte ble redusert i 2008 på grunn av krisen. Av alle ansatte er 6 tusen piloter, som hver er medlem av Air Line Pilots Association (ALPA). Flyselskapet har rundt 180 egneutsendte over hele verden. Delta Airlines opererer 1500 flyvninger daglig til forskjellige destinasjoner, og datterselskapene Delta Connection opererer 2500 flyvninger hver dag. I 2000, sammen med tre andre flyselskaper fra forskjellige land - Aeromexico, Air france, Korean Air - ble den internasjonale SkyTeam-alliansen opprettet. Siden 1996 har Delta ikke hatt et eneste tilfelle av en nødsituasjon med fly – dette indikerer høy profesjonalitet til de ansatte og garanterer passasjerenes sikkerhet.
Flyflåte
Delta Airlines selv bruker kun Boeing-fly med ulike modifikasjoner i sin flåte. Etter sammenslåing med andre selskaper og deres absorpsjon, dukker andre rutefly opp i Delta-flåten. Selskapets flåte inkluderer: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 enheter, Boeing 767-300ER - 57, Boeing - 70 - 7 - 8. Alle fly brukes avhengig av retning - flyavstanden og antall passasjerer og bagasje om bord.
Under flyturen
Når du flyr, tar Delta Airlines seg av passasjerenes fritid. Så helt i begynnelsen av arbeidet ble passasjerer bare tilbudt aviser og magasiner. Gradvis, med veksten av tekniske evner, begynte selskapet å tilby kundene et økende utvalg av underholdning. For øyeblikket kan du lytte til musikk i salongen - et stort utvalg stiler og sjangre vil ikke skuffeselv den mest krevende musikkelskeren, se en film, ha det gøy med et interaktivt spill eller til og med lære et fremmedspråk. Delta Airlines gir passasjerer muligheter til å reise med kjæledyr, tilleggstjenester for funksjonshemmede og medfølgende mindreårige under flyturen. Som et hvilket som helst flyselskap, setter Delta Airlines sin egen bagasjekvote - en voksen passasjer på businessklasse kan ha med seg 32 kg bagasje, en passasjer i økonomiklasse - 23 kg. Håndbagasje kan ikke overstige 18 kg og tar kun opp ett stykke.
Tjenesteklasser. Bedriftselite
Delta Airlines tilbyr sine passasjerer flere klasser av tjenester - business elite, første klasse, økonomiklasse. Forretningseliten utmerker seg med ekstra komfortable funksjoner på en bestemt type fly. Business-seteavstanden er 150 mm, hver av dem lenes 160 grader tilbake, og breddene varierer fra 470 mm til 530 mm avhengig av flytype. Under flyturen tilbys passasjerene drinker, inkludert alkoholholdige drikker, måltider og et gavesett fra transportøren - alle disse tjenestene er inkludert i billettprisen. Hvert sete er utstyrt med en stikkontakt, et utfellbart skrivebord og en terminal for personlig underholdningssystem. På enkelte fly er det mulig å tilby passasjerer sovekabiner for avslapning.
Førsteklasse
Delta Airlines tilbyr førsteklasses til passasjererkun på innenlandsflyvninger. Setene er plassert i en avstand på 940 mm fra hverandre, deres bredde er 470 mm. Kundene får mat, alkohol, drikke, underholdning. Hver stol har sin egen stikkontakt. Denne tjenesten tilbys når du flyr på Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400-fly, samt på MD-88-, MD-90-fly.
Økonomiklasse
Avstanden mellom passasjerseter i denne klassen er 840 mm, bredden er 460 mm. Nyere Delta-fly har bevegelige nakkestøtter som kan justeres for å passe individuelle passasjerbehov, og noen setemodeller har et korsryggstøttesystem. Prisen for en billett på økonomiklasse inkluderer drikke og smørbrød, alkohol og varme måltider kan bestilles mot en ekstra avgift. Delta Airlines – anmeldelser fra passasjerer som flyr på økonomiklasse – snakker om utmerket service, sikkerhet, komfort, spesielt sammenlignet med tilbud fra andre flyselskaper.
Incentivprogram for passasjerer
Delta Airlines var et av de første flyselskapene i verden som innførte et incentivbonussystem for å oppmuntre passasjerer. Den ble lansert i 1981 og fikk navnet SkyMiles. Programmet er designet spesielt for de som flyr ofte, det er et kumulativt system av miles - jo oftere en passasjer flyr med flyselskapet, jo flere miles samler han seg. Etter å ha samlet et visst antall miles, passasjerenkan motta bonuser fra selskapet - en fly av høyere klasse, en gratis flybillett eller andre tilleggsmuligheter. SkyMiles fungerer fortsatt, reglene blir stadig forbedret og supplert. For eksempel, siden 2011, utløper ikke passasjermil under noen omstendigheter, selv om den kjøpte billetten ble kansellert og flyturen ikke ble tatt. Bonusprogrammet fungerer ikke bare på Delta-flyvninger, men også på flyvninger med partnerselskaper - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines og andre.
Delta Airlines anmeldelser
Passasjerer som ofte bruker flyselskapets tjenester legger merke til den høye profesjonaliteten til personalet - vennlige og smilende flyvertinner er alltid klare til å hjelpe passasjerer i enhver vanskelig situasjon, flypiloter gjør jevne starter og landinger, flyturen er komfortabel og trygg. Delta Airlines, anmeldelser av arbeidet deres fortjener all slags ros fra passasjerer. Kundene legger merke til utmerket mat om bord, god kaffe og is. Delta Airlines (Moskva) er alltid klar til å hjelpe sine passasjerer i alle situasjoner relatert til flyturen i alle retninger.
