Hvis planene dine plutselig endret seg dramatisk eller du bare gikk glipp av toget, har du i henhold til loven rett til å returnere togbilletter. Men du må huske at det er flere regler, uten hvilke du ikke vil kunne returnere penger for en ubrukt billett.
Returpolicy
1. For å returnere togbilletter, må du fremvise et identitetsdokument i billettkontoret. Hvis du returnerer noens billett, trenger du en fullmakt fra passasjeren i hvis navn den ble utstedt.
2. Hvis billetter returneres i utlandet, kan du motta penger for dem først ved ankomst til Russland, ved å fremvise en kvittering som vil bli utstedt til deg ved retur.
3. Jo tidligere refusjonsprosedyren utføres, jo mer full billettpris vil du motta.
Tid er penger
Hvis du for eksempel returnerer billettene mer enn 8 timer før togavgang, får du tilbake nesten full pris, bortsett fra gebyret forretur.
Hvis du kontakter dette spørsmålet i perioden fra 8 til 2 timer før toget starter, vil du i tillegg til provisjonsavgiften bli trukket ytterligere 50 % av kostnaden for det reserverte setet.
Og hvis du ønsker å returnere togbilletter 2 timer før avgang eller innen 3 timer etter, så mister du, i tillegg til returbillettavgiften, ytterligere 100 % av kostnaden for det reserverte setet.
La meg merke meg at et reservert sete betyr en bestemt type pris, som vanligvis er 30-80 % av billettprisen, og enda mer i merketog. Til dags dato er gebyret for returtjenesten 141 rubler 40 kopek.
Returprosedyre for e-billetter
Før utlevering av elektroniske billetter må de først utstedes i billettluken på stasjonen. For å gjøre dette må du vite bestillingsnummeret og ha passet med deg. Først etter det kan du returnere togbilletter på et spesielt billettkontor.
Hvis den elektroniske registreringsprosedyren allerede er utført, må den kanselleres før du kan overlevere billetter. Du kan gjøre dette på nettsiden, i billettkontoret til jernbanestasjonen eller gjennom operatøren din. Husk at du ikke vil kunne returnere e-billetter én time før togavgang, fordi registreringen ikke kanselleres.
Refusjonsprosedyren for returnerte e-billetter finner sted innen en måned. Penger returneres kun til ressursen du bet alte fra. Det vil si at hvis du har bet alt for billettene med bankkort, blir de kreditert det.
Utsted en refusjonbilletter du kan få på et hvilket som helst jernbanebillettkontor eller gjennom turoperatøren din. Vær oppmerksom på at tapte reisedokumenter ikke kan refunderes. Derfor, hvis du har den nødvendige tiden, er det bedre å gjenopprette billetten.
Du kan gjøre dette hvis du fremlegger dokumenter som bekrefter at passasjeren faktisk har kjøpt en billett til dette toget, og dette stedet er angitt i billettkontoret til stasjonen. I dette tilfellet vil du motta et nytt reisedokument gratis. Jeg vil gjøre deg oppmerksom på at pengene for en billett utstedt for å erstatte den tapte billetten ikke returneres av transportøren.
Vær forsiktig og forsiktig. God reise!!!
