Yamal (flyselskap): passasjeranmeldelser om tjenesten, flyflåte, flyreiser og billetter

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:20

I dag akselererer livet sin rytme, noen ganger er det rett og slett umulig å tilbringe flere dager på veien, slik det vanligvis er hvis du reiser med tog. Det eneste alternativet som gjenstår er flyreiser. Det er ikke billig, men det er garantert raskt. Og personen står overfor oppgaven med å velge transportør. I dag er gjenstanden for vår oppmerksomhet Yamal, et flyselskap hvis anmeldelser er ganske forskjellige. Dessuten finnes to ytterpoler hovedsakelig på nettverket - enten entusiastiske lovord eller skarp kritikk.

Bedriftshistorikk

Opprettet for bare 17 år siden, og ble umiddelbart registrert under gjeldende merke. I utgangspunktet foretok selskapet bare noen få regulære flyvninger, i dag er det rundt 26 av dem, til forskjellige byer og land.

Generell informasjon

Yamal Airlines er en relativt ung transportorganisasjon. Hovedaktiviteten er regelmessig transport til steder som er vanskelig tilgjengelige for andre kjøretøy. I tillegg er det charterfly for å levere skiftgrupper til jobben eller ferierende til et avsidesliggende hotell. Denne tjenestenopererer i og utenfor landet.

Hovedkvarter

Det ligger i byen Salekhard. Hovedaktiviteten til selskapet var å gi de nordlige regionene lufttransport, som vil ta passasjerer til alle vanskelig tilgjengelige hjørner. Yamal Airlines er det viktigste og noen ganger det eneste flyselskapet i Yamalo-Nenets autonome okrug og Tyumen-regionen. Nordlendinger bruker gjerne tjenestene til selskapet. Lederne for olje- og gasselskaper bruker charterfly for å transportere skiftgrupper, noe som fremskynder arbeidsbytte betydelig, og dette påvirker direkte arbeidsproduktiviteten. Hvis du trenger å reise på forretningsreise til Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, velg Yamal uten å nøle. Flyselskapet, hvis faste kundeanmeldelser legger vekt på de ansattes høyeste profesjonalitet og oppmerksomme holdning, oppfyller alltid passasjerenes forventninger.

Selvfølgelig er ikke alle fornøyde, men dette er et norm alt fenomen i den moderne verden. Utstyr kan svikte og forsinke flyturen, personalet består av levende mennesker som kan ha problemer hjemme eller med helse, så vi vil prøve å være objektive og ikke dømme hele selskapets arbeid etter enkeltanmeldelser.

Bedriftsnivå og priser

I dag er det Yamal som kan kalles lovende og i rask utvikling. Flyselskapet, hvis anmeldelser taler for seg selv, i løpet av sine aktiviteter (17 år) gjentatte gangerble vinneren av Wings of Russia-prisen i nominasjonene til Årets flyselskap og en deltaker i å betjene landets sektorøkonomi.

Prisene ble delt ut blant de ledende russiske flyselskapene, og å få den fra år til år, i konkurranse med store selskaper, "gamle" av markedet, er verdt mye. Dette er resultatet av seriøst og hardt arbeid fra hele det store teamet - fra ledelse til teknisk personell og flyvertinner.

Flåte av flyselskaper

Selskapet er ikke begrenset til flyene til én, valgt produsent. Innenlandske og importerte fartøy er i drift. Det er ikke for ingenting at Yamal får en så høy vurdering. Flyselskapet, anmeldelser fra av sine passasjerer tjener ved å opprettholde den perfekte tekniske og kosmetiske tilstanden til flyet. Mange legger merke til rensligheten og komforten i kabinen, jevn flytur og myk landing.

Levetiden til alle fly er forskjellig, men passasjerer sier at kvaliteten på servicen og den hyggelige flyopplevelsen ikke er avhengig av dette i det hele tatt, noe Yamal Airlines med rette kan være stolte av. Fly av innenlandsk produksjon er AN-24 (2 fly) og AN-26 (1 enhet). De er alle i utmerket stand.

Importerte biler er mye mer varierte i parken. Dette er 8 Boeing-737-enheter, 7 Airbus A-320 og CR200LR-fly. 2 flere biler L-410 og Challenger. Tot alt opererer rundt 30 fly i flåten (med unntak av de som for tiden er under forebyggende eller overhaling).

Flygeografi

Nesten alle flyvninger opereres fra flyplassene Salekhard, Tyumen og Moskva. De fleste av dem er for flyreiser innenfor landet. Så fra Tyumen foreslås 7 retninger for bevegelse av fly. Det er allerede 8 av dem fra Salekhard. Dette er flyvninger til Moskva, Noyabrsk og Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa og Novy Urengoy. Det bør bemerkes budsjettprisene som tilbys av Yamal Airlines. Passasjeranmeldelser inneholder ofte takknemlighet for kvalitetstjenester til rimelige priser. Så en flytur fra Moskva til Ufa koster bare 4000 rubler. Endelig har Domodedovo lufthavn regelmessige flyvninger til Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard og Novy Urengoy.

Dette gjør det mulig å koble hele nord i landet med flytrafikk, som Yamal-flyselskapet har fått varme ord for fra sine faste kunder mer enn én gang. Anmeldelser (forumet på den offisielle nettsiden brukes til å kommunisere med administrasjonen, komme med kommentarer og uttrykke takknemlighet) gir en mulighet til å få førstehåndsinformasjon og velge et pålitelig flyselskap.

Den andre retningen er internasjonale flyvninger, som det er svært få av. Fra byen Tyumen kan du komme direkte til Antalya og Jerevan, fly til Thessaloniki og Podgorica. Og fra Moskva følger fly til Lvov, Gøteborg og Tivat. Bare angående denne sektoren inneholder anmeldelser av Yamal Airlines det mest negative. Turister er ekstremt følsomme for flyforsinkelsen (selv av tekniske årsaker), som påvirker varigheten av ferien. Kanskje er de høye kravene til tjenesten noe i strid medbudsjettmulighetene til flyselskapet, noe som også gjenspeiles i form av negative anmeldelser.

Onboard Service

Vær oppmerksom på at servicenivået avhenger av klassen du velger. Nesten alle passasjerer legger merke til vennligheten til flyvertinnene. Start og landing er helt ubemerket takket være profesjonaliteten til mannskapet. I klassen hans får alle rett til å velge et sete som virker mer praktisk. Hvis du har spørsmål angående lufttemperaturen i kabinen, kan du kontakte flyvertinnen, han kan sette opp klimaanlegget eller tilby et teppe for natten.

Vederne på alle flyvninger er veldig vennlige og oppmerksomme på passasjerene. Dersom det kommer inn klage på en ansatt, vurderes hver sak for seg, gjerningsmennene straffes (til og med oppsigelse). Derfor, hvis du er vitne til grov behandling, sørg for å skrive en melding til selskapets offisielle nettside.

Maten på alle flyreiser er ganske velsmakende og variert. Tilstedeværelsen av barn om bord er alltid tatt i betraktning, for hvem en spesiell meny tilbys. Søtsaker, juice og mineralvann tilbys på forespørsel fra passasjerer. På business class vil du bli tilbudt en utvidet meny (på økonomiklasse er det vanligvis en varm, uten valg), mer komfortable seter og tilleggstjenester: alkohol, klimakontrollsystem.

For underholdning av passasjerer i kabinen er det en fersk presse: aviser og magasiner. Anmeldelser om tjenesten i hytta er veldig forskjellige fra hverandre. Dette er forståelig, noen trenger bare rettappell og muligheten til å ta en matbit på veien, og de andre forespørslene om service på nivå med den beste europeiske restauranten. Men generelt sett dannes det et veldig godt inntrykk av tjenesten om bord i rutebåtene til dette selskapet.

Slik sjekker du inn for en flytur

I dag er den enkleste måten å bruke tjenestene til et elektronisk kassaapparat. Med sin hjelp gir Yamal Airlines deg en flyrute, informasjon om tilgjengeligheten av seter, funksjoner for tjenester i kabinen for hver klasse og billettpriser. Online innsjekking starter én dag og slutter 3 timer før planlagt avgang. Hvis flyet plutselig blir forsinket, vil du bli oppringt av det angitte telefonnummeret og advart.

Bestilling av billetter

Dette kan gjøres når som helst, også noen måneder før forventet avgang. Oftest bestiller turister som planlegger en ferie billetter gjennom en turoperatør. I andre tilfeller kan du ganske enkelt gå til selskapets offisielle nettside og velge flyreisen som passer deg best. Prisen inkluderer allerede måltider og drikke om bord på flyet, den siste pressen. På siden finner du informasjon om hvor lang tid det tar å betale for en billett og adressene hvor dette kan gjøres. Budbetalingstjeneste tilgjengelig.

Bagasjetillatt

Informasjon om hvor mye bagasje du kan frakte gratis, får du når du bestiller billett. Det avhenger av den valgte retningen (vanligvis varierer tallet mellom 15-20 kg). Unntakene erflyreiser innenfor Yamalo-Nenets autonome okrug. Her er gratis bagasje begrenset til 10 kg. For passasjerer på business class er dette tallet betydelig økt, de kan sjekke inn opptil 30 kg last.

Disse tallene gjelder kun gratis frakt. Hvis bagasjen din er mer imponerende, må du betale for transporten. Avhengig av retningen, vil det koste deg fra 30 til 300 rubler per kilo. Det skal bemerkes at Yamal-flyselskapet nylig har blitt mer og mer populært. Rangeringen blant andre flyselskaper vokser stadig, noe som er assosiert med et høyt servicenivå og ganske rimelige priser. Selskapet ligger på 9. plass i landet når det gjelder antall forsendelser. I følge en rekke studier setter selskapets tjeneste det på 5. plass, det vil si at det bringer det til en ledende posisjon. Catering om bord rangerer også på 5. plass blant russiske flyselskaper, med "price-quality"-forholdet som presser flyselskapet opp til fjerdeplass. Generelt sett, i vurderingen av luftfartsselskaper - i dag - er Yamal på fjerde plass.

Yamal-helikoptre

Parken består av utmerkede MI-8-kjøretøyer, som er svært etterspurt i regionen. Dette tilrettelegges av de klimatiske egenskapene til den sibirske regionen og et stort antall vanskelig tilgjengelige steder. Enhver nødsituasjon, spesielt om vinteren, er komplisert av mangelen på evnen til å raskt komme seg til avsidesliggende landsbyer. Ofte må bedriftshelikoptre spille rollen som ambulanse, som tar ut syke barn, gravide eller alvorlig skadde personer.yte nødhjelp. Slike flyreiser er sponset av den lokale administrasjonen i byen og regionen.

Tilpassede flyreiser

Dette er en ganske ny retning som Yamal-flyselskapet har begynt å jobbe i. Charterflyvninger opereres til nesten alle byer i verden til svært lave priser. Det er flere alternativer for å organisere flyreisen. I henhold til det første scenariet vil flyet ta deg til stedet, gå tilbake til basen og ankomme for deg på den avt alte dagen, ifølge et annet scenario venter det på deg på den lokale flyplassen. Dette er praktisk for viktige konferanser eller helgeturer.

modernisering

Bedriftens ledelse har i dag tatt et kurs for å styrke konkurranseevnen og forbedre tjenestenivået. Den har alle muligheter til å bli en leder, for blant alle eksisterende transportører i dag er det Yamal som aktivt utvikler seg. Flyselskapet bestemte seg for seriøst å modernisere sin flyflåte gjennom kjøp av utenlandske fly. Ny, ekstremt pålitelig teknologi, et høyt komfortnivå vil definitivt føre til en økning i antall passasjerer som vil gjerne bruke disse tjenestene. Dette trinnet krever selvfølgelig enorme investeringer, men på sikt vil det gi mye mer fortjeneste. For passasjerer er dette gode nyheter, for til tross for en betydelig økning i nivået på tjenestene som tilbys, planlegger selskapets ledelse å opprettholde statusen som lavprisselskap. Derfor kan du i nær fremtid se den maksimale oppblomstringen av Yamal-selskapet.