Nettstedet "bravoavia.ru" ble registrert relativt nylig, i januar 2011. Siden er registrert til et russisk selskap. Daglig antall besøk er over 12 000, antall unike sidevisninger er over 40 000. Tjenesten er populær, til tross for ulike notater på nettverket om «Bravoavia». Besøksanmeldelser er svært forskjellige, men mange av dem er negative.
Hva tilbyr nettstedet?
"Bravoavia" tilbyr tjenester for bestilling og kjøp av billetter til nesten alle destinasjoner via Internett. Nettstedet sier at "Bravoavia" er "et internasjon alt varemerke for BravoFly Group SA". I tillegg til flybilletter kan du også bestille hotell og biler på siden. Det er til og med rabatter på leiebil hvis bilen leies gjennom nettstedet til Bravoavia. Flybilletter tilbys til konkurransedyktige priser. En klient som besøker nettstedet vil finne ut at her påReiseplanlegging tar også hensyn til tilbudene fra lavprisflyselskaper som Wizzair eller Ryanair. Nettstedet rapporterer det sveitsiske hovedkontoret til Bravofly SA, som eier Bravoavia.
Anmeldelser: hovedpåstander
Generelt sett er kunder misfornøyde med følgende punkter:
- Noen ganger blir billettprisene undervurdert. De. under bestillingsprosessen vises en gunstigere pris, på slutten av bestillingen tilbys en helt annen pris. Det var til og med tilfeller da det, etter å ha kjøpt en billett, ble hørt fra Bravoavias kundeservicesenter, og det ble rapportert at prisen var endret, og et visst beløp måtte betales (noen ganger til og med >,200 euro).
- Behandling av krav kan i noen tilfeller ta opptil 4 måneder.
- Siden har ikke et offisielt representasjonskontor i Russland. Selskapet kan kun kontaktes på telefon eller e-post.
- Ved bestilling vises ikke all informasjon på billetten (for eksempel muligheten til å endre, returnere eller utstede en billett til en annen person). For "nybegynnere" skaper dette en ganske alvorlig ulempe, siden de ikke har nok informasjon til å ta det riktige valget.
- Billettprisen vises først i rubler, men betalingen belastes i euro. Valutakursen er ugunstig, avhengig av billetten kan du tape flere hundre rubler på den.
- Selskapets telefon fungerer kun fra 10.00 til 19.00 på hverdager og fra 10.00 til 17.00 i helgene. I arbeidsfri tid er det umulig å kontakteselskapet for å løse presserende problemer som kan oppstå når du foretar en transaksjon på Bravoavia-nettstedet.
Fornøyde kundeanmeldelser
På forumene kan du imidlertid også finne positive anmeldelser om dette selskapet. I slike situasjoner er det alltid vanskelig å finne ut hvor det egentlig er hull i tjenesten, og hvor klienten selv har gjort noe g alt. På forumene sier mange kunder av dette selskapet at de er fornøyde med tjenestene som tilbys. Vi klarte å få billetter til konkurransedyktige priser, du kan alltid komme deg gjennom til kundestøttesenteret (i arbeidstiden), og når det gjelder lavprisflyselskaper, bør de behandles annerledes. I noen tilfeller er det bedre å gå direkte til nettsiden til transportøren selv og utstede en billett der. En av kundene rapporterer at han etter den første bestillingen mottok en kupong på 10 euro fra dette selskapet.
Konklusjoner
Med et ord, anmeldelsene på forumene om "Bravoavia"-tjenesten er veldig forskjellige. Det er fornøyde kunder og misfornøyde. Som vanlig på forumene skriver ikke alle de virkelige navnene sine, og under kallenavnet kan du skrive hva du vil, og det er ingen måte å se de kjøpte billettene selv, les korrespondansen til denne klienten med selskapet, lytt til telefonsamtaler for å forstå hva og hvordan det egentlig ble sagt. Du bestemmer. Du har muligheten til å gå til nettstedet "Bravoavia", vurdere alt med egne øyne, sammenligne det med konkurrenters nettsteder (kanskje også ufullkomment) og ta et valg. De beste anbefalingene er sannsynligvis fortsatt fra personene dudu vet, venner og slektninger som allerede har brukt tjenestene til dette selskapet.
