Ikke-refunderbare flyreiser. Hvor lovlig er det?

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:20

For hyppige flyreiser vil det faktum at flyselskaper har forskjellige priser ikke være en nyhet. Moderne e-billetter kan selges til forskjellige priser for samme destinasjon, og kostnadene avhenger av mange faktorer. Ikke-refunderbare billetter er vanligvis de laveste billettene. De fleste passasjerer søker å kjøpe billetter til de laveste prisene, og i dette tilfellet må du være oppmerksom på reglene for bruk av priser og vilkårene for salg av flybilletter.

Hva utgjør billettprisen

Alle flyselskaper har sin egen prispolicy. Billettprisen inkluderer ikke bare flyselskapets fortjeneste, men også ulike avgifter: flyplass, drivstoff, agentavgifter og mange andre.

Tariffen i seg selv er kanskje ikke høy, men tilleggsavgifter og avgifter gjør prisenflyreiser er mye høyere. Til forskjellige tider kan du kjøpe en billett fra samme selskap for samme retning for forskjellige beløp: for eksempel lenge før avgang er flyet relativt billig, dagen før det er dyrere. Derfor oppfordrer flyselskapene passasjerer til å kjøpe billetter på forhånd. I tillegg til inndelingen i klasser - første klasse, business, økonomi osv., er det graderinger innenfor samme klasse. For eksempel kan økonomi også deles inn i 3-4 tariffer, som hver har sine egne anvendelsesregler. Ikke-refunderbare billetter finnes hos de fleste flyselskaper og er etterspurt av mange passasjerer. Mange kjøpere tror at prisen avhenger av byrået hvor billetten er kjøpt. Dette er bare delvis sant: faktum er at mens passasjeren leter etter et "billigere" billettkontor, går tiden, billetter kjøpes opp av andre passasjerer, og som et resultat gjenstår bare de dyreste, og klienten beklager at han kjøpte ikke billett umiddelbart for den første tilbudte prisen. Dette er en ganske vanlig situasjon, spesielt når det ikke er mye tid igjen før flyets avgang, noen ganger ikke engang timer, men minutter spiller en rolle. Internasjonale billettbestillingssystemer som selger billetter tilbyr alle tilgjengelige seter på en flyreise samtidig på alle billettkontorer, og billetter selges i sanntid.

Bilprisregler

Hver pris har søknadsregler - de er tilgjengelige i alle bookingsystemer og presenteres på engelsk. Disse reglene fastsetter nøyaktig hvordan du kan returnere en billett eller bytte den ved å endre avgangsdatoene. Alle handlingermed den kjøpte billetten gjøres kun i samsvar med reglene for bruk av en bestemt pris. De er etablert av flyselskapet selv og følges strengt av alle agenter som selger billetter til flyreiser.

Ikke-refunderbare flybilletter er oftest de billigste flybillettene som ikke kan returneres hvis passasjeren nekter å fly – denne informasjonen er nødvendigvis presisert i reglene for bruk. Ved kjøp av slike billetter må passasjerene advares om at billetter ikke kan returneres, på enkelte utsalgssteder og billettkontorer tar de til og med en signatur fra passasjeren om at han er kjent med reglene og samtykker.

Hva er ikke-refunderbare flyreiser

Alle flyselskaper streber etter å maksimere antallet passasjerer. Flyreiser er ikke den billigste typen reise, og i forbindelse med denne omstendigheten prøver flyselskapene å tilby passasjerene rimelige flybilletter. For dette utvikles ikke-refunderbare priser - billetter til lavest mulig pris. Og for at selskapet ikke skal lide tap, blir disse billettene ikke-refunderbare.

Hvis en passasjer har kjøpt den billigste billetten, kan han ikke avbestille reisen eller miste pengene som er brukt på billetten. En kombinert pris brukes ofte - en kombinasjon av ikke-refunderbare og refunderbare priser i én billett, så reglene for ikke-refunderbare billettpriser gjelder ikke for ett segment, men for hele flyreisen.

Retur av ikke-refunderbarbilletter

Dessverre oppstår det ofte situasjoner når en passasjer kjøper billetter på forhånd, og så, en tid før avgang, planene hans endres, og han blir tvunget til å kansellere flyet. Da er passasjeren interessert i spørsmålet om hvordan man returnerer ikke-refunderbare billetter, og er det mulig å gjøre dette? Hvis det ble angitt i reglene for bruk av prisen ved kjøp av en bestemt billett at billetten ikke kan refunderes, vil det mest sannsynlig ikke være mulig å returnere den. For en tid siden kansellerte alle russiske flyselskaper ikke-refunderbare priser, da dette er i strid med forbrukernes rettigheter. Det er den russiske føderasjonens luftkode, som inneholder artikkel 108, og den sier at en passasjer har rett til å returnere penger for en billett hvis han nekter å fly tidligere enn 24 timer før flyets avgang. Og selv om det er mindre enn en dag før avgang, kan du returnere minst 75 % av billettprisen. I praksis, for å returnere en ikke-refunderbar billett, kan du gå til retten ved å reise søksmål mot flyselskapet, og etter rettssaken kan du kanskje returnere pengene.

Dette gjelder imidlertid ikke utenlandske flyselskaper - de setter sine egne regler, i henhold til statens lover, og er ikke underlagt russiske koder.

I hvilke tilfeller gis refusjon

Nesten alle flyselskaper sørger for en rekke tilfeller der det er mulig å returnere billetter som ikke kan refunderes. For eksempel hvis det foreligger en legeerklæring som sier at passasjerens helsetilstand ikke tillater ham å fly, ved passasjerens død eller nærmeste families død. Selv om en passasjer har kjøpt billetter som ikke kan refunderes, vil loven fortsatt tillate deg å returnere pengene som ble brukt på kjøpet. Vær oppmerksom på at disse prosedyrene vil ta litt tid, spesielt hvis saken går for retten.

Det er også verdt å huske på at dersom billetter ble kjøpt på et byrå, er det lettere å kontakte flyselskapets kontor direkte, da agenter heller ikke kan gå i strid med flyselskapets regler og returnere penger til en passasjer uten selskapets tillatelse.