Kiwitaxi: anmeldelser av turister, bestillingsprosedyrer, fordeler og ulemper med tjenesten

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:20

Transfer Kiwitaxi er en moderne tjeneste for bestilling av individuell transport med profesjonell sjåfør. Den brukes av reisende som et alternativ til å bestille taxi fra flyplassen. I artikkelen vil vi vurdere anmeldelser om "Kiwitaxi" fra kunder. Vi vil også finne ut hva Kiwitaxi-bestillingssystemet er, bestillingsprosedyren, fordeler og ulemper med tjenesten.

Kiwitaxi-biloverføringer

Dette er et online bestillingssystem for overføringer i mange land i verden, som samarbeider med mer enn fem hundre og syttifem profesjonelle transportselskaper som spesialiserer seg på transport av passasjerer.

Det er inngått avtale med hver partner om hva tjenesten skal være, og det er etablert enhetlige servicestandarder slik at turister verden over får stabil service av høy kvalitet. Etter bestilling finner Kiwitaxi-tjenesten umiddelbart sjåføren og styrer reisen til destinasjonen fullt ut. Etter bestilling mottar klientenkupong og reisepåminnelse. Etter det kontrollerer tjenesten leveringen av tjenester i henhold til selskapets standarder og samler inn tilbakemeldinger fra turister om Kiwitaxi. Tjenesten har russisktalende kundestøtte, som er tilgjengelig 24/7.

Bestillingsprosedyre for klienten

For å bestille en individuell overføring må klienten besøke selskapets nettside.

Nettstedet fungerer på både stasjonære og mobile nettlesere.

På siden kan du velge og bestille transport fra flyplassen, togstasjonen eller hotellet på mange turistruter. Alt du trenger er å velge en rute, hvor du skal hente og hvor du skal bringe, deretter finne en bil som passer for klassen og antall seter for passasjerer, deretter fylle ut et enkelt bestillingsskjema, med kontaktinformasjon og tidspunkt når sjåføren skal komme. Hvis du trenger å hente fra flyplassen eller jernbanestasjonen, er fly og ankomsttid angitt.

Viktig: for øyeblikket er det ingen offisiell Kiwitaxi-app for telefoner, ikke last ned tredjepartsressurser, sjekk informasjonen på den offisielle nettsiden.

Betalingsprosedyre

Etter å ha bestilt en individuell overføring på siden, må du betale for bestillingen. Det er tre betalings alternativer tot alt, avhengig av overføringslandet:

Først - kunden kan betale med bankkort på nettstedet umiddelbart etter bestilling

• Andre alternativ - klienten utsetter betaling tilreiseøyeblikket, dvs. betaler direkte til sjåføren kontant i valutaen som er angitt i kupongen som han mottar etter bestilling på nettstedet. Det kan være rubler, dollar, euro eller andre valutaer. Ved bestilling må du koble til bankkortet ditt for å bekrefte alvoret i intensjonen om å reise.
• Tredje alternativ - forhåndsbetaling på siden, resten av betalingen - til sjåføren i kontanter.

Prosedyre for levering av tjenester

Så, bestillingen er gjort, betalingen er utført, bestillingskupongene er i hånden. Ved ankomst eller ankomst til destinasjonen vil en sjåfør med navneskilt vente på deg i venteområdet, han vil guide deg til bilen og eventuelt hjelpe deg med å bære bagasjen. Sjåføren snakker engelsk eller russisk, i alle fall kan du ikke være redd for problemer med språkbarrieren, han vet hvor du skal tas, og han trenger ikke å forklare noe. Hvis du bestiller transport til hotell eller leilighet, vil sjåføren vente på deg i lobbyen i hotellresepsjonen eller ved inngangen til inngangen.

Hvis du har spørsmål eller problemer, kan du alltid kontakte støttetjenesten: ring numrene som er angitt i kupongen eller skriv til den.

Servicefordeler

1. Bilen venter på deg til avt alt tid, og sjåføren møter deg så nært som reglene på flyplassen/togstasjonen tillater, dessuten vet han allerede flightnummeret og venter på deg med navn tallerken - ingen grunn til å lete etter hverandre.



2. Dersom du reiser med barn som trenger barnesete, er det bare å angi dette ved bestilling, sjåføren vil utstyre bilen med nødvendig antall barneseter.
3. Ta med sportsutstyr - vennligst oppgi dette ved bestilling. Bestillingen vil bli bekreftet dersom det er en sjåfør med en passende bil i regionen.
4. Du vet på forhånd hvilken bilklasse du skal kjøre. Du vil være sikker på at det er nok plass til alle passasjerer og bagasje.
5. Hvis du ikke er i humøret eller ikke kan språket som snakkes av sjåføren, vil det ikke være noen vanskeligheter. All informasjon er angitt i bestillingen, sjåføren vet allerede hvor han skal dra, prisen er også kjent på forhånd (med full forhåndsbetaling på nettsiden bør du ikke betale sjåføren i det hele tatt).
6. Hvis du liker å snakke og det ikke er noen språkbarriere med sjåføren, vil han gjerne gi deg en mini-omvisning, og fortelle deg om lokale attraksjoner under turen.
7. Prisen vil alltid forbli den samme, noe som ikke kan sies om kollektivtransport eller lokale drosjer.

Forskjeller på en individuell overføring

Sammenlignet med lokale drosjer:

• Minst ti minutter raskere, sjåføren venter allerede på deg til avt alt tid.
• Ingen språkbarriere - sjåføren snakker russisk eller i det minste engelsk.
• Prisen er kjent på forhånd og vil ikke endres.
• Du kan betale for reisen på nettsiden og ikke bekymre deg for valutaveksling og finne vekslepenger.

Sammenlignet med en taxi, som kan bestilles gjennomapp:

• Du kan bestille en bil med barneseter, hvilken som helst klasse for ønsket antall seter.
• Du trenger ikke søke på Internett ved ankomst til destinasjonslandet.
• Alle sjåfører er lisensierte og profesjonelle.

Sammenlignet med offentlig transport eller gruppetransport:

• Raskere en og en halv til to ganger, du trenger ikke å vente på bilens ankomst, sjåføren tar deg umiddelbart til reisemålet ditt.
• Du kan dra når som helst, selv om natten.
• Komforten til en reise med privat transport er mye høyere.

Ulemper med en individuell overføring

• Trenger å forhåndsbestille med spesifikk dato og klokkeslett for ankomst og destinasjon, ikke egnet for spontane turer.
• I gjennomsnitt er en transporttjeneste 10–20 % dyrere enn taxipriser. I tillegg er det én enkelt pris i hele byen, dvs. hvis hotellet ligger i nærheten av flyplassen, betaler du samme beløp som om hotellet lå ytterst i byen.
• Hvis du reiser alene eller som et par, kan transporttjenesten være fem ganger dyrere enn offentlig transport, fordi i noen byer med et utviklet transportsystem kan du komme deg fra flyplassen til ønsket sted uten transport.

Kiwitaxi for byråer

For reisebyråer har Kiwitaxi-bestillingstjenesten et tilknyttet program. Et reisebyrå som registrerer seg på en personlig konto for byråer på selskapets nettside, kan tilby sine kunder en individuell overføring i stedet for en gruppeoverføring, som vanligvis er inkludert i enhver pakkeomvisning.

"Kiwitaxi" gir opplæring for byråer, som forteller hvordan man selger en individuell overføring, og gir også støtte i alle stadier av arbeidet. Agenten har tilgang til en praktisk personlig konto hvor du kan legge inn bestillinger for turistene dine, bookingsystemet er ikke mer komplisert enn å bestille en overføring på egen hånd.

Agenten bestiller klienten, betaler for bestillingen og gir ham en kupong. Fra hver bestilling mottar reisebyrået en provisjon, i gjennomsnitt fire hundre og femti rubler. Ved å analysere anmeldelser om Kiwitaxi fra byråer kan vi konkludere med at tjenesten er veldig praktisk, og det er ingen problemer når du bruker den.

Anmeldelser

Når vi analyserer anmeldelser av Kiwitaxi fra forskjellige kilder, kan vi konkludere med at tjenesten fungerer feilfritt. Du kan trygt bruke den selv og anbefale den til dine venner og bekjente. La oss se på eksempler på Kiwitaxi-anmeldelser. Tre av dem vises på nettsiden til tjenesten, alle er ekstremt positive. Det er også lenker til andre kilder der tilbakemeldinger fra kunder samles inn.

Google har 637 anmeldelser, 86 % for fem stjerner, 12 % for fire, 1 % for tre og én stjerne. På tredjepartskilder anbefaler 95 % av kundene denne tjenesten til andre turister. Kiwitaxi-vurderingen er 4,8 av 5.

Situasjonen er verre med innenlandske ressurser. Her er gjennomsnittlig vurdering, ifølge anmeldelser av Kiwitaxi, mye lavere: av dem er bare litt mer enn halvparten - 55% - positive. Tjueseks anmeldelser - én stjerne. Kommentatorer klager over dårlig service, uhøflige sjåfører, inkompetentekundestøtte og juksekunder. Rangering – 3,1 av 5.

Estimatene varierer på ulike kilder, gjennomsnittet er 3,2 av 5. Kommentatorenes påstander er omtrent de samme som på forrige side.

Hvis du tar meningene til kunder i landet som helhet, så er det flere positive anmeldelser med vilje til å anbefale tjenesten. Det er også negative poeng, men med hver av dem gis tilbakemelding fra støttetjenesten. Dessverre er det ingen statistikk og ingen gjennomsnittlig vurdering.

Dermed er de fleste anmeldelser av Kiwitaxi positive. Selskapet har vært i drift siden 2012 og har klart å etablere seg som en pålitelig og praktisk tjeneste for bestilling av individuell overføring.