Til tross for at sommerens turistsesong for lengst er over, har ikke våre landsmenn mistet interessen for reiser. Noen ser etter flyreiser til nyttårsferien, mens andre allerede planlegger neste sommerferie og prøver å spare penger på billige billetter. De fleste av turistene har lenge mestret bruken av ulike Internett-plattformer, de lar deg se tilbud fra et stort antall innenlandske og utenlandske flyselskaper og ta et valg til fordel for det mest passende alternativet.
Sindbad.ru er en av de mest populære søkemotorene. Anmeldelser om denne nettjenesten på Internett er ganske vanlige, men de er veldig tvetydige, og krever derfor detaljerte forklaringer på individuelt grunnlag for hvert tilfelle. Derfor bestemte vi oss i dag for å vurdere denne populære flybillettbestillingstjenesten slik at leseren selv bestemmer hvor mye hanegnet nettsted.
Generelle kjennetegn ved selskapet
Å kjøpe flybilletter på nett har lenge vært godt etablert i hverdagen vår. Denne metoden har faktisk mange fordeler som lar deg se tilbudene fra alle flyselskaper på den valgte ruten uten å forlate din komfortable stol eller sofa og bli eier av en billett ved å betale for den med et bankkort via Internett. I tillegg tilbyr hver søkemotor en rekke tilleggstjenester som gjør tjenesten mer praktisk og tiltrekker seg nye kunder.
Omtaler om Sindbad.ru gjør det klart at selskapet har vært på markedet i ganske lang tid. Tjenesten ble organisert for tjueto år siden, og i hele denne tiden har den klart å tåle mer enn én vanskelig periode sammen med kundene sine.
Internettplattformen har vist seg å være innovativ på mange måter. For eksempel var Sinbad den første i Russland som samarbeidet med den internasjonale søkemotoren Galileo. Den tilbyr sanntidsinformasjon om over seks hundre flyselskaper og deres ruter. I tillegg, for ti år siden, gjorde dette samarbeidet det mulig for kunder av tjenesten å motta en elektronisk reiserutekvittering per post. Det har blitt mye enklere å sjekke inn for en flytur med hjelpen.
For omtrent syv år siden etablerte bookingtjenesten samarbeid med betalingssystemet QIWI. Fra det øyeblikket kunne kundene betale for flybilletter ikke bare med bankkort, men også via terminaler. Denne arbeidsordningen viste seg perfekt på Sindbad.ru. Billetter bestilles på søkemotorens nettside, men herbetaling kan gjøres på terminalen nærmest deg innen 24 timer.
I dag, etter anmeldelsene å dømme, er Sindbad.ru den klare lederen på markedet for salg av billetter på nett. Selskapet har mange diplomer og takkebrev, og hvert år forbedrer det tjenesten for å møte behovene i moderne tid og kundeforespørsler.
Noen ord om tjenesten
Det kan sies at bokstavelig t alt rett etter arbeidsstart ble internettplattformen veldig populær. Russerne satte raskt pris på bekvemmeligheten av den nye tjenesten og stolte på de ansatte. Takket være denne holdningen, tre år etter opprettelsen av søkemotoren, ble et ekte Sinbad-kontor åpnet i St. Petersburg. Den ligger fortsatt i Sovetskaya-gaten, så hvis du har problemer med å returnere billetter og andre nyanser av flyreisen, bør alle spørsmål rettes til de ansatte.
Du kan gjøre dette via mail eller telefon. Sindbad.ru har en støttetjeneste, selv om den ikke fungerer døgnet rundt og dette må tas i betraktning ved kjøp av billetter gjennom denne tjenesten. For ansatte begynner arbeidsdagen klokken ti om morgenen og varer i tolv timer. Om natten vil ingen gi støtte til selskapets kunder.
Om nødvendig kan de som allerede har kjøpt billetter og ønsker å endre eller returnere dem kontakte søkemotorledelsen via e-post. Men erfarne reisende anbefales fortsatt å lese all informasjonen som er lagt ut på den offisielle nettsiden nøye før de kjøper en billett.
Det er bemerkelsesverdig at det negativeanmeldelser om Sindbad.ru oppstår ofte på grunn av uvitenhet til kjøperne selv. De har det så travelt med kjøpet at de ikke en gang prøver å finne ut mer om tariffer, returbetingelser og bagasjegodtgjørelse. Og i tilfelle problemer skylder de ikke alt på deres uprofesjonelle tilnærming til å organisere en reise, men på bookingtjenesten.
Nettstedsfunksjon
Noen Sinbad-kunder klager over at selve nettstedet, dets grensesnitt og design ser litt utdatert ut. Dette er imidlertid ikke hovedsaken for slike tjenester, fordi kunder kommer hit for billige flybilletter, og det er bare et stort antall av dem på nettstedet.
Bokstavelig t alt fra de første sekundene etter å ha trykket på hovedsiden til Sinbad, blir det klart at navigering her er ganske praktisk. Det lar klienten raskt navigere og legge inn nødvendige data i søkeboksen. Bokstavelig t alt om noen minutter foran øynene hans vil alle forslagene til den planlagte ruten ligge. I dette tilfellet vil turisten se flere alternativer for flyreiser, gruppert i henhold til visse egenskaper:
- straight;
- transit;
- med lange overføringer;
- difficult;
- den korteste;
- billigst.
Av alt dette vil klienten definitivt kunne velge riktig rute for seg selv, men de fleste reisende foretrekker fortsatt de billigste flybillettene.
For å ha fullstendig informasjon om arbeidet med ressursen, bør du gå til "Hjelp"-delen. Alle data er samlet herflybilletter, kjøpskrav og andre nyanser av samarbeid med nettstedet. Det er praktisk at en nettkonsulent jobber her. Alle spørsmål kan stilles døgnet rundt og får svar nesten umiddelbart.
Jobbe med mobilapper
Billetter fra Sindbad.ru kan også kjøpes gjennom ulike mobilapplikasjoner. Bookingtjenesten følger med i tiden og forstår at mange setter pris på tiden deres og prøver å søke etter billetter gjennom telefonen, nettbrettet og andre dingser.
Kunder vurderer generelt arbeidet med mobilapplikasjoner som en solid fire. De viser umiddelbart hovedsiden med en søkefelt, du kan umiddelbart se kundeanmeldelser, noe som kan spare turistens tid betydelig. Om nødvendig gir applikasjonen en lenke til nettsiden til Internett-ressursen, som du kan gå til med ett klikk hvis det er alvorlige spørsmål om selskapets arbeid.
Ulempene med mobiltilbud kjøpere inkluderer ofte deres sakte arbeid, som er helt uavhengig av hastigheten på Internett. Noen ganger må du trykke flere ganger på knappene for å bestille billett, noe som kan føre til at applikasjonen fryser. I dette tilfellet må du komme hit igjen og fylle ut den foreslåtte reiserute på nytt i linjen.
Basert på de lignende funksjonene til mobilapplikasjoner, anbefales erfarne turister å se etter billetter og gjøre alle manipulasjonene med dem gjennom selskapets offisielle nettside.
Kjøpe billetter online
Reisende mener at denne Internett-ressursen er veldig enkel og ganske praktisk selv for folk som sjelden bruker en datamaskin. På nettstedet Sindbad.ru er registrering ikke nødvendig, noe som sparer mye tid for kundene. Hvis du planlegger å bruke tjenestene til denne tjenesten ofte, må du over tid fullføre registreringsprosedyren for å motta rabatter og se bestillingshistorikken din. Dette er imidlertid ikke nødvendig for et engangsbillettkjøp.
Etter at kunden har bestemt seg for valg av billett, kan han fortsette til registrering og betaling. Vær oppmerksom på at prisen som vises på nettstedet inkluderer alle nødvendige avgifter til eksisterende priser. Før du betaler, kan tjenesten tilby deg flere forsikringer. Dette er forsikring mot tapt bagasje, flyforsinkelser og andre situasjoner som kan skje med turister på veien. Siden pålegger deg imidlertid ikke disse tjenestene, du kan enkelt slå dem av og kun betale for selve billetten.
Vær veldig forsiktig når du fyller ut feltet med passdataene til passasjerene. Hvis du gjør en feil i fremtiden, vil det være svært vanskelig å utstede en billett på nytt. I noen situasjoner må kundene betale en bot og fullstendig endre reiserutekvitteringen. Men til visse priser vil dette ikke være mulig.
Betal for flybillett
Etter at du har fylt ut alle de obligatoriske feltene på siden, kan du gå videre til betaling. Ikke glem å skrive inn rabattkoden på nettstedet Sindbad.ru, hvis du har en. Det gis vanligvis til vanlige kunder,som ofte kjøper flybilletter gjennom året gjennom internettplattformen vi beskriver.
De fleste turister betaler for kjøpet med bankkort. Ikke bekymre deg for sikkerheten, fordi alle betalinger går gjennom Gateline-gatewayen. Det sikrer sikkerheten til dine personlige data som svindlere ikke kan stjele.
For de som foretrekker å betale kontant, finnes det et QIWI betalingssystem. For denne metoden må du ha en gyldig lommebok og oppgi nummeret på Sinbad-nettstedet. Etter en kort sjekk vil tjenesten utstede deg en faktura, som må betales på hvilken som helst terminal. Husk at en engangsbetaling ikke bør overstige fjorten tusen rubler. Hvis kjøpesummen er høyere, del den opp i deler. I alle fall vil terminalen ta en provisjon på hundre rubler. Etter betaling kan du skrive ut kvitteringen for reiseruten din og igjen se alle detaljene for den kommende flyreisen.
Det er verdt å merke seg at hvis du har en QIWI-lommebok, kan du bli tilbudt å utstede et virtuelt kort. Dette gjøres nesten umiddelbart, og i fremtiden vil kunden kunne bruke det til å betale for kjøp via Internett.
Sindbad.ru-tjeneste: billettrefusjon
Det er situasjoner der et fly må kanselleres eller flyttes litt på dato og klokkeslett for flyturen. Husk at du ikke vil kunne gjøre dette gratis. I alle fall må du tape noen penger. Noen tariffer er imidlertid ikke gjenstand for bytte og retur, dette må også tas i betraktning ved kjøp.flybillett.
Hvis tariffen din tillater deg å foreta en refusjon, så gjør deg klar for at pengene vil bli returnert til deg minus bøter. Ett og et halvt tusen rubler er Sinbad-kommisjonen, den blir aldri returnert til kjøperen. Flyselskapet vil også trekke refusjonsstraffen fra det bet alte beløpet. Internett-plattformen kan ikke holdes ansvarlig for handlingene til operatøren, og rapporterer derfor ikke om spesifikke straffer gitt av den. Slik informasjon finnes kun på flyselskapets nettside.
Refusjon gjøres på samme måte som betaling. Denne prosessen tar vanligvis to uker. Noen ganger blir returen forsinket en hel måned.
Søkemotoren vil ikke trekke servicegebyret fra deg hvis du må kansellere flyet ditt på grunn av sykdom eller avslag på visumsøknadssenteret.
Servicefordeler
«Sinbad» har en lang rekke fordeler i forhold til andre søkemotorer som opererer i billettsalgsmarkedet på nett. De kan oppsummeres i følgende liste:
- mulighet til å kjøpe en flybillett uten å kaste bort tid på å gå til byråer og billettkontorer;
- nettstedet viser den endelige kostnaden for flyreisen, inkludert alle avgifter for forskjellige priser;
- kunder velger blant 600 flyselskaper rundt om i verden;
- rask kjøp;
- et utvalg av de billigste flyreisene.
Fordelene med tjenesten inkluderer også muligheten til å bestille billett uten å spesifisere passnummer. Dette er praktisk når passasjeren ennå ikke har mottatt en utenlandskpass, men ønsker virkelig å kjøpe en billett til en lav pris.
Ulemper med Internett-plattformen
Spesialister skriver ofte at nettstedet misbruker reklame i ferd med å søke etter billetter. Hun dukker opp for ofte og distraherer fra prosessen.
En mangel ved tjenesten er en lang billettsjekk. Etter at betalingen er utført, sender ikke selskapet reiseplankvitteringen til kundens post på ganske lang tid. På dette tidspunktet er all informasjon om kjøpet sjekket.
Den største ulempen med "Sinbad" er støttetjenesten. I tilfelle uforutsette omstendigheter må passasjerene løse problemet på egenhånd om natten og om morgenen. Dette reduserer selskapets vurdering betydelig i kundenes øyne.
Service Sindbad.ru: anmeldelser om kjøp av flybilletter
Blant kommentarene til passasjerene er det både positive og negative. Kunder i den andre gruppen fremhever følgende problemer i samarbeid med tjenesten:
- lang ventetid på refusjon;
- uhøflig og inkompetent kundesenterpersonell;
- endring av avreisedato uten å varsle klienten;
- Ordrekansellering skjer ofte uten at passasjeren ber om det.
Det er ganske mange positive anmeldelser om arbeidet til Sinbad. Ved å analysere disse kommentarene kan vi konkludere med at selskapet har faste kunder som gjerne skriver om deres positive inntrykk av tjenesten:
- mulighet til å samle bonuser;
- praktisk mobilapplikasjon,egnet for hastekjøp;
- ved registrering på siden vil kunden motta varsler om kampanjer, rabatter og andre muligheter for å kjøpe billett til redusert pris per post;
- når du abonnerer på en bestemt rute, vil systemet analysere kostnaden for billetten online og sende deg informasjon med endringer;
- når et fly kanselleres av Sindbad Airlines, vil det ombooke billetter til kundene for de samme datoene uavhengig.
Passasjerer vurderer generelt arbeidet til bookingtjenesten positivt og gir råd i tilfeller der du er sikker på at flyreisen vil finne sted nøyaktig på datoene du hadde planlagt.
