El Al Airlines (EL AL) ble etablert i Israel i 1948. Den flyr til mer enn femti destinasjoner rundt om i verden og leverer rundt 5 millioner passasjerer i året til deres destinasjon.
Location
Det israelske flyselskapet, basert på Ben Gurion internasjonale lufthavn i Tel Aviv, er en av de mest pålitelige i verden ettersom den opererer i et område med konstant konflikt på Gazastripen i nærvær av en konstant trussel av terrorangrep, som inkluderer flykapringer. Ikke desto mindre opererer mer enn 70 representasjonskontorer for flyselskapet rundt om i verden, og det å fly med flyvningene regnes som prestisjefylte. Den tilhører privatpersoner.
Passasjertjeneste
Utmerket kundeservice tilbys av El Al (Israeli Airways). Servicepersonell om bord til enhver tidvennlige, hjelpsomme og vennlige. Alle ansatte forhåndsbestår spesielle hånd-til-hånd kamp- og forsvarskurs, de har alle ferdigheter til å oppføre seg i nødssituasjoner. Disse kravene ble stilt av flyselskapets ledelse etter kapringen av flyet i 1968. Det skal bemerkes at dette var det første og eneste tilfellet av slike nødsituasjoner.
Flyselskapsflåte
Flyflåten inkluderer Boeing-fly. To 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, en Boeing 747-400F og 6 Boeing 747-400.
El Al opererer også Boeing 767-300 og 777-200, seks fly hver.
Sikre flysikkerhet
- Sjekking av passasjerer før flyging utføres med stor forsiktighet og ofte i et eget område på flyplassen. Spesielt i Moskvas Domodedovo går El Al-flyvninger fra gate nummer 12, som er atskilt med et glassrekkverk. Nesten alle flyselskapets piloter er militærpiloter, utmerkede fagfolk innen sitt felt.
- Hver fly, sammen med passasjerer, sender El Al seks væpnede luftfartssikkerhetsoffiserer - spesialstyrkejagere.
- Alle passasjerer er utstyrt med et stålgulv som skiller bagasjerommet fra passasjerene. Bagasje som tilhører utenlandske statsborgere blir undersøkt med spesiell forsiktighet.
- Fly harinfrarøde anti-missilsystemer.
- For å gjøre det vanskeligere å komme inn i cockpiten har Israels El Al-flyselskap utstyrt mannskapsrommet med en ekstra dør med kombinasjonslås.
Interessante fakta om El Al
For første gang i 1990 ble det foretatt en historisk flytur til Moskva, før det reiste repatrierte til USSR gjennom Warszawa eller Wien.
Siden 1991 har El Al utført redningsaksjoner med vanlige flyvninger til Addis Abeba. Disse flyvningene fraktet etiopiske jøder under Shlomo-programmet. I 1994 tok flyselskapets fly om bord mer enn tusen reddet.
Anmeldelser om flyselskapets arbeid
El Al-flyselskapet har vært vellykket i Moskva i lang tid - passasjeranmeldelser inneholder hovedsakelig informasjon om at sikkerhetskravene for å gå ombord på dette flyselskapet er blant de høyeste i verden. Derfor er påliteligheten til flyselskapet og tryggheten ved flyreiser gitt til alle passasjerer som har tenkt å bruke tjenestene til dette selskapet.
Passasjerer som brukte tjenestene til El Al var fornøyd med den respektfulle holdningen til personer i pensjonsalder. Flyvertinner hjelper deg med å finne seter og ordne ting. For personer med nedsatt funksjonsevne er det obligatorisk å stille med stoler for flytting, samt annen mulig assistanse, spesielt knyttet til levering av bagasje.
Til tross for de objektive positive egenskapene som kjennetegner det israelske flyselskapet El Al, inneholder anmeldelser av det i hele Russland dessverre ikke bare positiv informasjon og uttrykk for takknemlighet.
For det meste berører passasjerer temaet innsjekking for flyreiser og bagasjekontroll. Mange kunder fikk bokstavelig t alt koffertene sine sløyd, dessverre, det skal bemerkes at i de fleste tilfeller ble dette gjort veldig uforsiktig, ting ble satt tilbake på en eller annen måte.
Men til tross for alt det ovennevnte, og også tatt i betraktning at låser ikke kan henges på bagasjen, var det ikke en eneste kommentar om tap av kofferter i anmeldelser av turister.
Mange turister la merke til oppmerksomheten og hjelpsomheten til personalet både i innsjekkingsområdet og om bord på flyet. Alle problemer som oppstår under flyturen løses raskt og raskt.
Passasjerer blir kontrollert svært nøye i tollen. For noen virker dette som en ydmykende prosedyre, men man må forstå at den ikke er utført for å ydmyke kunder, men for å ivareta flysikkerheten. De fleste passasjerer forstår dette, så de er ikke i det hele tatt imot slike regler.
Personalet stiller mange spørsmål når de går gjennom passkontrollen. I dette skal man igjen se ikke bare et minus på grunn av prosedyrens varighet, men også et pluss - i forhold til å ivareta sikkerheten ved ombordstigning.
Om bord i flyet
Nårpassasjeren har allerede gått om bord på flyet, tonen til flyselskapets ansatte endrer seg. I tillegg til upåklagelig service, tilbys også deilig mat. Passasjerene tilbys pitabrød, hummus, tilbehør, kjøttboller, muffins eller kake. Det serveres vin og andre standarddrikker, som tilbys mer enn én gang. Kosher-måltider kan bestilles før flyturen. Er du vegetarianer vil det heller ikke være problemer med å tilby slike retter. Alt kan bestilles på forhånd.
Alle kunngjøringer sendes på flere språk, inkludert russisk.
Mange turister la merke til den høye profesjonaliteten til pilotene, og landet veldig forsiktig på flyet.
Alle kunder tilbys tepper og puter. Det er alltid en fersk presse på russisk om bord på El Al-skipene.
