I dag finnes det mange forskjellige insentivprogrammer for kunder som stadig bruker flyselskapenes tjenester. Antall partnere, tjenester og deltakere øker hvert år. Det første programmet dukket opp tilbake i 1995 og ble k alt Transaero Privilege. Les mer om hva det er, hvordan det skiller seg fra andre på markedet, les senere i denne artikkelen.
Transaero Privilege: registrering
Alle passasjerer over 12 år kan bli medlem. For å gjøre dette må du fylle ut et skjema og få et kontonummer. Miles vil bli kreditert til den. Først utstedes en midlertidig konto. Etter å ha samlet 1000 miles eller to business class-flyvninger eller fire økonomiklasse-flyvninger, vil den bli permanent. Transaero Privilege-programmet gir også noen begrensninger. Kontoen vil bli kansellert hvis ingen flyreiser foretas i løpet av året, og ingen poeng samles innen 36 måneder. Milene er gyldige i 3 år fra datoen for første flyvning.
Barnekonto
Selv om deltakerneTransaero Privilege-programmet kan bare mottas av personer over 12 år; selskapet har ikke glemt de minste passasjerene. Milene deres krediteres foreldrenes konto og telles deretter som en rabatt. For å starte en slik ordning, er det nødvendig å legge ved detaljene til en liten passasjer til en voksens konto, og gi en kopi av fødselsattesten. Bonuser vil bli overført etter varsel om flyreise til programmets e-post.
Rabatter og poengopptjening
Transaero Privilege Company tjener poeng i form av rabatter eller bonuser for flyreiser til flyselskapet med samme navn. Transaero er ennå ikke med i noen av luftalliansene, så valget av destinasjoner er svært begrenset. Medlemskort kan utstedes i en av 12 banker (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, etc.). Det unike med dette programmet ligger i det faktum at det også samles poeng for å bruke tjenestene til partnere.
Transaero har et felles bonusprogram med det britiske flyselskapet BMI, for flyvninger der kundens virtuelle konto fylles på. Det eneste negative er at du ikke kan oppgradere tjenesteklassen for poeng.
Typer bonuser
Poeng er delt inn i grunnleggende og ekstra. De første belastes for flyreiser. Den andre - for å bruke tjenestene til partnerselskaper, et co-branded kort (sammen med en bank), charter, auksjonsflyvninger. Dette inkluderer også poeng opptjent før registreringsøyeblikket i programmet, samtbarnerabatter. En slik gradering er nødvendig for å øke nivået på deltakerkortet.
Transaero Privilege: poengtabell
| Klasse | Turist | Økonomi | Premium | Business |
| Fra / til Moskva | 200–650 | 250-850 | 400–1320 | 500–1650 |
| Fra / til St. Petersburg | 200–650 | 250-850 | 400–1320 | 500–1650 |
| Fra / til Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Fra / til Vladivostok | 400-550 | 500–700 | 800–1100 | 1000–1400 |
| Fra / til Jekaterinburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600–1100 |
| Fra / til Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800–1100 |
| Fra / til Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Fra / til Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Fra / til Novosibirsk | 400-550 | 500–700 | 800-1120 | 1000–1400 |
| Fra / til Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Fra / til Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600–1100 |
Visninger
Etter å ha samlet et tilstrekkelig antall miles, vil et brev bli sendt til e-postadressen med varsel om utstedelse av et lojalitetskort i plast. Du kan få det på Transaero representasjonskontor. Hvis klienten utsteder et co-branded-kort (sammen med banken), vil nummeret til programdeltakeren allerede være angitt på plastholderen.
Gull- og sølvkortholdere kan bo i businessloungen, ordne mer komfortable seter på flyet, ekstra vekt for bagasjen. For å motta slike privilegier, er det nødvendig å foreta et visst antall flyreiser eller samle poeng på hovedkontoen. Spesielle forhold for nybegynnere tilbys av Transaero Privilege-programmet. Hvis klienten innen 12 måneder etter utstedelse av hovedkortet har samlet 10 000 miles eller fullført 15 (30) flyreiser i business (økonomi) klasse, mottar han automatisk et sølvkort. For gull er vilkårene strengere: 18 tusen poeng, 30 (60) flyreiser til bedriften(økonomiklasse. Medlemskort må fremvises ved bestilling/kjøp av flybilletter og innsjekking.
Management
Du kan spore antall akkumulerte poeng på din personlige konto på flyselskapets nettside. Tjenesten er veldig praktisk. Du kan gjenopprette en flyvning som ikke ble t alt, overføre en pris eller endre data direkte fra Internett ved å fylle ut et spesielt skjema på nettstedet. Og for ikke å gå glipp av partnerkampanjer og doble bonusdager, er det bare å abonnere på nyhetsbrevet og motta alle nyhetene på e-post.
Privileges detaljer
I tillegg til å utveksle bonuser for gratis flyreiser og delta i kampanjer, får flyselskapskunder ekstra fordeler.
Masterkortholdere:
- innsjekking i skranken for passasjerer på business class;
- prioritet på venteliste.
Silver Card Passasjerer:
- invitasjon til forretningssalongen;
- ekstra bagasje;
- komfortable seter i kabinen;
- separate passkontrollskranker i Domodedovo og Sheremetyevo;
- bytte seter i salongen hvis mulig;
- prioritetstjeneste på Transaero-kontorer;
- 10 % rabatt på billett på forretningsklasse;
- rekalkulering av poeng etter endring av servicenivå;
- gir kreditt i bonuser.
Gullkortinnehavere har alle fordelene ovenfor pluss:
- retten til å invitere en ledsager til forretningssalongen;
- ta 15 kgekstra bagasje eller 2 stk;
- Garanterte seter på Economy Class-flyvninger, forutsatt at bestillinger gjøres 48 timer før avgang.
Conversion
Poeng kan samles ikke bare for flyreiser, men også for betalinger med et kort utstedt av en av partnerbankene deres. Slike betalingsinstrumenter i plast gjør det mulig å akkumulere bonuser og bruke et kredittkort samtidig. Programmet er ikke så bredt som Aeroflot, og konverteringen skjer med en annen hastighet: 100 rubler.=1 poeng.
Andre partnere i Transaero Privilege-programmet:
- British Midland Airways;
- Hertz og Sixt-bilutleie;
- Perekrestok supermarkeder: 100 poeng=1 Privilege-bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 poeng=1 Transaero-bonus.
De akkumulerte poengene kan brukes til å oppgradere serviceklassen og kjøpe en premiebillett.
Co-branded-kort
Av alle vilkårene til partnerbanker presenteres de mest lønnsomme under VTB Transaero Privilege-programmet.
1. Lav rente - 19%. Til sammenligning: SMP – fra 23,99 %, Promsvyazbank – 27,9 %, Rosgosstrakh – 25 %.
2. Det første året er gratis. Dette merkes umiddelbart sammenlignet med konkurrenter: SMP tar 600 rubler, og Russian Standard tar 1,5 tusen rubler for et American Express-kort.
3. Premium-bonuser: 200 poeng for den førsteKjøp. Promsvyaz og Rosgosstrakh tilbyr samme beløp. "Opening" og Rosbank samler bare 100 poeng. Og SMP gir også 25 bonuser for en ekstra korttransaksjon.
4. Høy kredittgrense. VTB24 tilbyr lån på opptil 300 tusen rubler. Hver søknad vurderes selvfølgelig individuelt. Men dette tallet er fortsatt høyere enn for Promsvyazbank (150 tusen rubler). Selv om Russian Standard er klar til å låne ut til kunder i et beløp på opptil 450 tusen rubler.
5. Bonuser. I motsetning til andre banker gir VTB24 1 poeng for 90 rubler og 2 poeng for samme beløp brukt i utlandet.
Men dette kortet har sine ulemper. Så det er kun personer som har jobbet på siste plass i mer enn 6 måneder og har et tilstrekkelig inntektsnivå som kan søke om et produkt i VTB24. Siden kortet er fokusert på ikke-kontante betalinger, belastes en stor provisjon for å ta ut penger: 5,5% (minimum - 300 rubler). For samme operasjon tar SMP 2,99 %, "Russian Standard" - 3,9%.
Benefit
De akkumulerte bonusene kan veksles inn mot en prisbillett, en høyere klasse av tjenester eller varer fra flyselskapets partnere. Hvor realistisk er denne ordningen? En billett fra Moskva til Europa kan kjøpes for 2700 poeng. Bonuser lagres i 3 år. VTB24 gir 1 poeng for 90 rubler. og 200 bonuspoeng. Tot alt får vi:
- 2700-200=2500 poeng;
- 250090=225 tusen rubler
- 225/36 mnd=6, 25 tusen rubler.
- 225/12=18,75 tusen rubler
Så, for å spare opp til en gratisbillett, må du betale for et år med kortmånedlige varer i mengden 18,75 tusen rubler (6,25 tusen - i 3 år). I prinsippet er beløpet reelt. Selv om prosentandelen av kunder som klarer å bruke poeng på flyreiser er lav.
Konklusjon
Kunder som ofte flyr med Transaero kan få et spesialkort, samle miles og bytte dem mot bonuser. For å registrere seg i programmet kreves kun søknaden fra klienten. Etter å ha samlet 10 000 miles, blir klienten et permanent medlem av programmet og kan ta del i kampanjer og nyte privilegier. Det er mulig å utstede et co-branding-kort til en av 12 banker. Da kan den brukes til betaling i butikk. Transaero Privilege-kortnummeret vil være det samme som på kredittkortet.
